RISOLTO upgrade MSI Z690-A 13600, led status rosso e giallo

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jackson34

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Buongiorno,

ho effettuato un upgrade del mio PC da gaming passando da questa configurazione:

i7 7700k
hero maximum viii
Crucial Ballistix 3200 Mhz
2080ti
psu 850 w corsair

a questa:

i5 13600kf
z690-a pro ddr4
Crucial Ballistix 3200 Mhz
2080ti
psu 850 w corsair

Quando avvio il pc lo schermo rimane nero e sulla scheda madre lampeggiano 2 LED di stato:

  1. quello rosso della CPU sta acceso per circa 2 secondi
  2. passa a quello giallo delle RAM che lampeggia per un secondo
Ho cercato su internet ma non ho trovato delle informazioni certe, le 2 ipotesi che ho fatto sono:

  1. necessario aggiornamento del BIOS della scheda madre per la CPU
  2. RAM non compatibili (in teoria sono DDR4 come la scheda madre). Sulla scheda madre vecchia le eseguivo in XMP, però penso sia un'impostazione che si regola nel bios e non dovrebbe dare problemi.

Avete qualche consiglio o avete avuto esperienza del problema?
Sapete per caso se c'è un servizio clienti della MSI per confrontarsi sul problema?

Grazie
 
Ultima modifica:
Ciao,

ieri ho aggiornato il bios della scheda madre tramite la procedura con la chiavetta usb e il pulsante flash drive ed in effetti è partito tutto.

Ho trovato questo contatto per l'assistenza dove mi hanno dato delle indicazioni su come procedere e quale potesse essere il problema:

MSI Italy Assistenza <it.assistenza@msi.com>

BAT ha detto:
aggiorna il BIOS della mobo all'ultima versione disponibile con il BIOS flashback (vedi video), probabilmente non ti sta riconoscendo la CPU

Clicca per espandere...

La procedura che ho usato è quella di questo video

Grazie a tutti
 
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