Buongiorno (anche se dopo la telefonata alla Samsung non lo è più).
Ho acquistato un TV 55LED della Samsung pagato circa 2.200€ ora dopo 3 anni e mezzo all'improvviso è comparsa una linea scura orizzontale nel pannello. (vedi file)
Chiamo l'assistenza per capire cosa devo fare e mi dicono che si deve sostituire il pannello costo OLTRE 1.000€!!!! Spiego che se una TV si guasta "da sola" probabilmente era difettosa e mi aspetto una soluzione più adeguata ad un difetto della TV , la risposta è stata " lei è fuori garanzia, i TV LED mediamente hanno una durata media di 5 ANNI e quindi è normale che si sia guastato, ora lei può decidere se comprare una TV nuova o aggiustare la sua".
Ovviamente comprerò una TV nuova e Samsung in casa mia e dei miei parenti non entrerà mai più.
Ergo chi vuole comprare TV LED Samsung sappiate che la vita media è di 5 anni, se poi si rompe Samsung ha avvertito e non è un suo problema.
Se qualcuno ha suggerimenti su come risolvere il problema diversamente è ben accetto.:luxhello:
Ho acquistato un TV 55LED della Samsung pagato circa 2.200€ ora dopo 3 anni e mezzo all'improvviso è comparsa una linea scura orizzontale nel pannello. (vedi file)
Chiamo l'assistenza per capire cosa devo fare e mi dicono che si deve sostituire il pannello costo OLTRE 1.000€!!!! Spiego che se una TV si guasta "da sola" probabilmente era difettosa e mi aspetto una soluzione più adeguata ad un difetto della TV , la risposta è stata " lei è fuori garanzia, i TV LED mediamente hanno una durata media di 5 ANNI e quindi è normale che si sia guastato, ora lei può decidere se comprare una TV nuova o aggiustare la sua".
Ovviamente comprerò una TV nuova e Samsung in casa mia e dei miei parenti non entrerà mai più.
Ergo chi vuole comprare TV LED Samsung sappiate che la vita media è di 5 anni, se poi si rompe Samsung ha avvertito e non è un suo problema.
Se qualcuno ha suggerimenti su come risolvere il problema diversamente è ben accetto.:luxhello:
