- 69
- 8
- CPU
- INTEL Core i5 4670K [3,4GHz]
- Scheda Madre
- Msi Z87-G45 Gaming
- HDD
- [SSD] Samsung 840 EVO 250GB | [HDD] Barracuda 7,200bpm 500GB
- RAM
- DDR3 G.Skill 8GB Ares
- GPU
- nVidia GTX 770 da 2GB
- Audio
- Integrata alla scheda madre
- Monitor
- Samsung 21'
- PSU
- XFX 550w
- Case
- Aerocool Predator X1
- OS
- Windows 7
Buongiorno! Sono ormai arrivato alla conclusione che parlare con gli operatori è del tutto inutile, quindi vi chiedo gentilmente aiuto, sperando mi possiate dare una mano.
Vi spiego subito la situazione. Contattato in data 19/09/2016 da un operatore TIM/TELECOM che mi fa un'offerta vantaggiosa di 25€ al mese con chiamate illimitate e fibra ottica per quanto riguarda internet.
Mi chiede i miei dati per poter verificare l'offerta e io gli do i dati anagrafici e tutto, però la discussione verte subito sul fatto che, l'operatore mi rassicura che mi avrebbe mandato una copia del contratto via email e che finchè non l'avrei firmato e rispedito loro non avrebbero avviato nessuna procedura...
Mi mandano un contratto via email VUOTO con scritto nella email, "Questi sono i documenti da firmare e rispedire per avviare la procedura", io ho risposto che non avrei firmato proprio un bel niente e che non se ne faceva nulla.
Loro contro la mia volontà hanno avviato la procedura, mi sono arrivati messaggi che la procedura era accettata e avviata e addirittura che il corriere mi porterà il modem a giorni (questo successo con mia somma sorpresa in data 30/09)...
Io mi sono mosso subito chiamando operatori, sia di TIM che di FASTWEB (dove sono ora) ed ho mandato fax (come loro hanno consigliato) a tutti e 2 spiegando la truffa e dicendo che non volevo disdire da Fastweb per passare a Tim e che non l'ho mai chiesto.
Inoltre chiamando gli operatori tim mi hanno confermato che qui loro non hanno copertura per la fibra ottica e che passa al massimo una 20mb, che leggendo diversi post online presumo diventerà al massimo una 7mb... Inoltre a questo punto non so cosa mi abbiano attivato come contratto.
La Tim ha continua a mandare avanti il tutto fregandosene, anche se lo stesso operatore secondo detta sua ha mandato un reclamo interno. Cosa devo fare? Questa mattina è arrivato il corriere (presumo con il modem) e io l'ho rimandato indietro...
Spero mi rispondiate al più presto e grazie.
Vi spiego subito la situazione. Contattato in data 19/09/2016 da un operatore TIM/TELECOM che mi fa un'offerta vantaggiosa di 25€ al mese con chiamate illimitate e fibra ottica per quanto riguarda internet.
Mi chiede i miei dati per poter verificare l'offerta e io gli do i dati anagrafici e tutto, però la discussione verte subito sul fatto che, l'operatore mi rassicura che mi avrebbe mandato una copia del contratto via email e che finchè non l'avrei firmato e rispedito loro non avrebbero avviato nessuna procedura...
Mi mandano un contratto via email VUOTO con scritto nella email, "Questi sono i documenti da firmare e rispedire per avviare la procedura", io ho risposto che non avrei firmato proprio un bel niente e che non se ne faceva nulla.
Loro contro la mia volontà hanno avviato la procedura, mi sono arrivati messaggi che la procedura era accettata e avviata e addirittura che il corriere mi porterà il modem a giorni (questo successo con mia somma sorpresa in data 30/09)...
Io mi sono mosso subito chiamando operatori, sia di TIM che di FASTWEB (dove sono ora) ed ho mandato fax (come loro hanno consigliato) a tutti e 2 spiegando la truffa e dicendo che non volevo disdire da Fastweb per passare a Tim e che non l'ho mai chiesto.
Inoltre chiamando gli operatori tim mi hanno confermato che qui loro non hanno copertura per la fibra ottica e che passa al massimo una 20mb, che leggendo diversi post online presumo diventerà al massimo una 7mb... Inoltre a questo punto non so cosa mi abbiano attivato come contratto.
La Tim ha continua a mandare avanti il tutto fregandosene, anche se lo stesso operatore secondo detta sua ha mandato un reclamo interno. Cosa devo fare? Questa mattina è arrivato il corriere (presumo con il modem) e io l'ho rimandato indietro...
Spero mi rispondiate al più presto e grazie.