Sono a Torvaianica (RM)
e sono un cliente Tiscali ADSL 7Mb dal 2006.
Quindici giorni fa sono stato disconnesso e dal momento della riconnessione non navigo più. La portante ADSL c'è, la linea risulta ottima, ma l'accesso ad internet non va (o meglio, è lento al punto che per aprire una pagina ci voglione 7/8 ore....)
Il guasto è stato chiuso come risolto dopo avermi fatto comprare un nuovo modem, dopo avermi fatto reinstallare windows, dopo avermi detto che il problema era solo di Telecom (ma telecom ha fatto le verifiche e comunicato che per loro è tutto a posto), dopo avermi preso in giro per vari giorni......
Ora, io riapro il guasto e loro lo richiudono. Infine mi hanno scritto che poichè non è prevista banda minima, basta che ci sia la portante (lucina ADSL accesa) e loro sono a posto....
insomma io pago €19,95 per avere la lucina ADSL accesa!!!
che bello!
ora ho aperto una richiesta di conciliazione presso il Corecom Lazio e spero di risolvere.
In ogni caso con Tiscali, finchè le cose filano lisce, nessun problema..... ma appena c'è qualcosa che non va si dimostrano veramente incapaci.... il supporto è poco gentile e ostinato..... un muro di gomma.....
sicuramente anche con gli altri ISP sarà così..... però la mia esperienza coi sardi si concluderà sicuramente in malo modo.
Un saluto a tutti.
e sono un cliente Tiscali ADSL 7Mb dal 2006.
Quindici giorni fa sono stato disconnesso e dal momento della riconnessione non navigo più. La portante ADSL c'è, la linea risulta ottima, ma l'accesso ad internet non va (o meglio, è lento al punto che per aprire una pagina ci voglione 7/8 ore....)
Il guasto è stato chiuso come risolto dopo avermi fatto comprare un nuovo modem, dopo avermi fatto reinstallare windows, dopo avermi detto che il problema era solo di Telecom (ma telecom ha fatto le verifiche e comunicato che per loro è tutto a posto), dopo avermi preso in giro per vari giorni......
Ora, io riapro il guasto e loro lo richiudono. Infine mi hanno scritto che poichè non è prevista banda minima, basta che ci sia la portante (lucina ADSL accesa) e loro sono a posto....
insomma io pago €19,95 per avere la lucina ADSL accesa!!!
che bello!
ora ho aperto una richiesta di conciliazione presso il Corecom Lazio e spero di risolvere.
In ogni caso con Tiscali, finchè le cose filano lisce, nessun problema..... ma appena c'è qualcosa che non va si dimostrano veramente incapaci.... il supporto è poco gentile e ostinato..... un muro di gomma.....
sicuramente anche con gli altri ISP sarà così..... però la mia esperienza coi sardi si concluderà sicuramente in malo modo.
Un saluto a tutti.