PROBLEMA Tiscali mi ha abbassato la velocità senza motivo

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Salve a tutti, come da titolo Tiscali mi ha abbassato la velocità della linea nel giro di una notte, senza alcun motivo. Considerate che ho staccato alle 2 del mattino e ho riacceso il pc circa alle 9.
Io ho sempre navigato a 14.30 Mega con Portante a 16383, mentre ora sto navigando a 7-9 Mega con portante di circa 11148.
Poco fa ho anche parlato con un'operatrice Tiscali che stava smanettando con i profili 10-12 Mega ecc, e non è riuscita combinare nulla.
Questo problema ce l'ho da circa 6 giorni, dunque volevo sapere se avete qualche idea della possibile causa di questo problema?
 
DDR ha detto:
Salve a tutti, come da titolo Tiscali mi ha abbassato la velocità della linea nel giro di una notte, senza alcun motivo. Considerate che ho staccato alle 2 del mattino e ho riacceso il pc circa alle 9.
Io ho sempre navigato a 14.30 Mega con Portante a 16383, mentre ora sto navigando a 7-9 Mega con portante di circa 11148.
Poco fa ho anche parlato con un'operatrice Tiscali che stava smanettando con i profili 10-12 Mega ecc, e non è riuscita combinare nulla.
Questo problema ce l'ho da circa 6 giorni, dunque volevo sapere se avete qualche idea della possibile causa di questo problema?
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Servono le statistiche di linea, comprensive degli errori FEC, CRC, ES, SES e UAS, reperibili dalla Pagina di Amministrazione del modem.
 
Ultima modifica da un moderatore:
@DDR per cortesia, raggruppa le immagini in un unico post e mettile sotto spoiler.
Grazie.

Comunque, tornando all'analisi della linea: l'attenuazione è molto alta.
Conosci la distanza dalla Centrale?
Perché 36 db. indicano 2,6 km.
 
luigidavino ha detto:
@DDR per cortesia, raggruppa le immagini in un unico post e mettile sotto spoiler.
Grazie.

Comunque, tornando all'analisi della linea: l'attenuazione è molto alta.
Conosci la distanza dalla Centrale?
Perché 36 db. indicano 2,6 km.
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Chiedo venia per le super foto.
L'attenuazione l'ho sempre avuta così alta perché disto abbastanza lontano.
Distanza armadio 947 metri
Distanza centrale 1710 metri.
Per quanto possano essere alti questi valori, da 3 anni a questa parte non ho mai avuto nessun tipo di problema e navigavo tranquillamente a 14.30 Mega in download e 0.90 in upload con SNR a 6~6.2
 
DDR ha detto:
Chiedo venia per le super foto.
L'attenuazione l'ho sempre avuta così alta perché disto abbastanza lontano.
Distanza armadio 947 metri
Distanza centrale 1710 metri.
Per quanto possano essere alti questi valori, da 3 anni a questa parte non ho mai avuto nessun tipo di problema e navigavo tranquillamente a 14.30 Mega in download e 0.90 in upload con SNR a 6~6.2
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Probabile perdita d'isolamento della coppia.
Bisognerebbe insistere per un intervento tecnico.
 
luigidavino ha detto:
Probabile perdita d'isolamento della coppia.
Bisognerebbe insistere per un intervento tecnico.
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Potrebbe anche essere!
La cosa strane e che proprio non capisco è come mai questo calo di velocità in una notte (circa 6 ore)
Ho come la sensazione che magari ci sia stato un guasto o che qualche tecnico abbia toccato qualcosa che non doveva toccare.
 
Ultima modifica:
DDR ha detto:
Potrebbe anche essere!
La cosa strane e che proprio non capisco è come mai questo calo di velocità in una notte (circa 6 ore)
Ho come la sensazione che magari ci sia stato un guasto che qualche tecnico abbia toccato qualcosa che non doveva toccare.
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Non possiamo sapere se si sia verificato un guasto autonomo o provocato da qualche tecnico maldestro.
Sta di fatto che occorre un ripristino manuale.

P.S.: sistema come ti ho chiesto.
Grazie.
 
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