PROBLEMA Tim FTTC - Upload inesistente

[Duality]

Buondì

Questa mattina mi è stata attivata la linea FTTC della Tim. Il problema è che, nonostante gli ottimi valori riportati dall'interfaccia del modem (Allego screen), gli speedtest mostrano un upload se possibile più infimo della mia precedente ADSL 20Mb. Qualcuno sa da cosa potrebbe dipende e come risolvere? Il tecnico Tim ha detto di non poterci fare nulla e che probabilmente è un mio problema. Il modem è un Netgear D6400 aggiornato all'ultima versione del firmware. In casa ho una sola presa telefonica, il modem è collegato direttamente alla presa senza alcun filtro (Non uso il telefono fisso). Profilo da 100Mb, lo speedtest mostra un download che varia da 75 a 91Mb, upload tra 0,39 e 0,48.

Grazie a tutti
Buona giornata!

 

[Darkon]

Ha ragione il tecnico... è un problema probabilmente software tuo.

Il modem aggancia correttamente la linea e hai l'upload perfettamente allineato al massimo valore possibile per il tuo profilo quindi il problema non è la linea ma tra modem e device.

 

[Ottoore]

Domanda stupida ma devo farla: il dispositivo è stato riavviato nel passaggio, vero?

 

[Duality]

Certo, infatti come ho scritto non ho avuto niente da ribattere, ma non mi ha comunque consigliato cosa fare a riguardo. Ho testato la linea con più di un PC/Smartphone ma il risultato è sempre lo stesso.

Ha ragione il tecnico... è un problema probabilmente software tuo.

Il modem aggancia correttamente la linea e hai l'upload perfettamente allineato al massimo valore possibile per il tuo profilo quindi il problema non è la linea ma tra modem e device.

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Domanda stupida ma devo farla: il dispositivo è stato riavviato nel passaggio, vero?

Assolutamente sì. Ho anche riavviato una seconda volta io stesso, per scrupolo.

 

[Ottoore]

Tasto reset vicino al pulsante di accessione, devi premerlo per 8 secondi.

 

[Duality]

Tasto reset vicino al pulsante di accessione, devi premerlo per 8 secondi.

Niente da fare, resettato e riconfigurato ma il problema persiste. Non capisco proprio.
Anyway grazie per le vostre risposte, intanto!
--- i due messaggi sono stati uniti ---
Problema risolto!
Nelle impostazioni del QoS, in un sottomenu nascosto, era impostata una larghezza di banda massima per l'upload. Il valore faceva riferimento alla mia vecchia connessione (Che di Upload non ne aveva) e pertanto il modem stesso limitava il tutto a 0,50Mb/s massimi. Ho impostato la stessa larghezza di banda dell'attuale upload e ora fila che è una scheggia. Grazie a tutti!

 

[Ottoore]

Di nulla.
Sembra proprio un problema del modem Vdsl2 integrato in quel dispositivo.

Stavo googlando problemi relativi a quel dispositivo e mi sono imbattuto nella gestione del Qos: in effetti c'era la possibilità che avessi bloccato l'upload con l'adsl per limitare il bufferbloat. Ma col reset di fabbrica abbiamo escluso pure quello.

edit: ottimo era proprio il Qos. Però evidentemente non hai fatto bene il reset di fabbrica altrimenti quell'impostazione si sarebbe disattivata.