PROBLEMA TIM 200/20, persi 100Mb non so dove...

[Lightside73]

Salve,
Ho sottoscritto un contratto TIM Fibra 200Mb giusto un anno fa e per circa 9 mesi è andato tutto alla grande. Avendo il cabinet praticamente sotto casa agganciavo quasi tutta l la banda arrivando a 190Mb in download da speedtest. Ma da tre mesi a questa parte è iniziato un lungo calvario che ha visto la mia banda pian piano dimezzarsi. Prima da 190 sono sceso a 160, poi 130, e adesso 90Mb...
Il profilo 35B in EVDSL risulta attivo sul modem, ma al posto di 200 mi arrivano 100. Potevo capire l'abbassarsi di 30-40Mb per la diafonia con l'attacco di nuovi clienti, ma così tanto per me è troppo. La beffa è che mi è pure scaduta la promozione di un anno e adesso pago pure di più...
Questo è quello che vedo da Modem:

 

[FabioNET]

ma guarda anche a me sta facendo i capricci la linea non so da quanto tempo te lo sta facendo ma hai provato a fare un ticket di assistenza alla tim e vedere che cosa ti dicono? perchè cmq un disservizio finchè on ti dicono che dipende dall'aggancio di nuova clientela che abbasa si parecchio la portante l'ipotesi può essere un disservizio, ma ne frattempo se hai fatto anche i dovuti reset del modem accendi spegni molto spesso si risolve con una banalità. Se persiste chiama tim.

potrebbe anche essere dipeso dal doppino del cavo ceh va fuori alla strada fino al cabinet o a una cassetta primaria che switcha e molto spesso è quello che abbassa un po al portante.

 

[Lightside73]

ma guarda anche a me sta facendo i capricci la linea non so da quanto tempo te lo sta facendo ma hai provato a fare un ticket di assistenza alla tim e vedere che cosa ti dicono? perchè cmq un disservizio finchè on ti dicono che dipende dall'aggancio di nuova clientela che abbasa si parecchio la portante l'ipotesi può essere un disservizio, ma ne frattempo se hai fatto anche i dovuti reset del modem accendi spegni molto spesso si risolve con una banalità. Se persiste chiama tim.

potrebbe anche essere dipeso dal doppino del cavo ceh va fuori alla strada fino al cabinet o a una cassetta primaria che switcha e molto spesso è quello che abbassa un po al portante.

Alla faccia dell'un po'... vado praticamente alla metà...
Ho fatto il reset poco prima di postare ma niente. Ho provato ad aprire un ticket dall'app ma mi dice che non c'è bisogno perchè se non vanno sotto la soglia minima garantita per loro va tutto bene. Dovrò telefonare al 187 sapendo già che ci perderò la giornata senza cavarne nulla, come sempre.
La cosa pessima è che mi hanno intortato loro con la storia della 200Mb per farmi passare da loro, ma adesso praticamente ho la stessa velocità che avevo prima ma al doppio del prezzo.

 

[jedy48]

allora ricambia e torna dove eri prima perchè anche se te lo mettono a posto dopo poco ti ritolgono la banda per darla a altri utenti (successo a me)

 

[FabioNET]

ma guarda anche a me sta facendo i capricci la linea non so da quanto tempo te lo sta facendo ma hai provato a fare un ticket di assistenza alla tim e vedere che cosa ti dicono? perchè cmq un disservizio finchè on ti dicono che dipende dall'aggancio di nuova clientela che abbasa si parecchio la portante l'ipotesi può essere un disservizio, ma ne frattempo se hai fatto anche i dovuti reset del modem accendi spegni molto spesso si risolve con una banalità. Se persiste chiama tim.

Alla faccia dell'un po'... vado praticamente alla metà...
Ho fatto il reset poco prima di postare ma niente. Ho provato ad aprire un ticket dall'app ma mi dice che non c'è bisogno perchè se non vanno sotto la soglia minima garantita per loro va tutto bene. Dovrò telefonare al 187 sapendo già che ci perderò la giornata senza cavarne nulla, come sempre.
La cosa pessima è che mi hanno intortato loro con la storia della 200Mb per farmi passare da loro, ma adesso praticamente ho la stessa velocità che avevo prima ma al doppio del prezzo.

è un po alle volte a me la staccano proprio io ho la 100 mega e mi va a 65 pensa te :D xD

 

[Lightside73]

Alla faccia dell'un po'... vado praticamente alla metà...
Ho fatto il reset poco prima di postare ma niente. Ho provato ad aprire un ticket dall'app ma mi dice che non c'è bisogno perchè se non vanno sotto la soglia minima garantita per loro va tutto bene. Dovrò telefonare al 187 sapendo già che ci perderò la giornata senza cavarne nulla, come sempre.
La cosa pessima è che mi hanno intortato loro con la storia della 200Mb per farmi passare da loro, ma adesso praticamente ho la stessa velocità che avevo prima ma al doppio del prezzo.

Ho appena scoperto mio malgrado che non posso nè tornare indietro nè cambiare operatore, perchè sia Vodafone che Fastweb mi dicono che il mio codice fiscale non è accettato dal sistema. Gli ho chiesto la motivazione ma dicono che per privacy non lo sanno nemmeno loro, mi dicono solo che il sistema segnala che sulk mio codice fiscale non si può fare un contratto telefonico.
Così, su due piedi, penso sia stata Fastweb per ripicca... deve avermi messo in mora o qualcosa di simile e segnalato la cosa agli altri operatori. Perchè quando ho chiuso con Fastweb e sono passato alla fibra di Vodafone, prima di andare a TIM per la 200, volevano a tutti i costi addebitarmi i 100 e passa euro del vecchio HUG, che avevo da 15 anni per la ADSL. Io rispedii l'HUG via raccomandata nei termini previsti, ma mi contestarono che solo un tecnico poteva venire a casa mia a scollegarlo (???) e che dunque me lo addebitavano. Ovviamente non glie l'ho pagato.
Il bello è che non sono nemmeno sicuro che la motivazione sia questa, ma non me ne vengono in mente altre sinceramente.

è un po alle volte a me la staccano proprio io ho la 100 mega e mi va a 65 pensa te :D xD

Eh si, ok, ma a che distanza sei dal cabinet? Io ce l'ho praticamente a meno di 100m e prendo quasi tutta la portante. Il problema è che è proprio di portante che mi arriva la metà.

 

[luigidavino]

allora ricambia e torna dove eri prima perchè anche se te lo mettono a posto dopo poco ti ritolgono la banda per darla a altri utenti (successo a me)

Se magari evitassimo le solite teorie del complotto, saremmo tutti più contenti.

@Lightside73 i valori sono nella norma.
Non noto problemi alle attenuazioni sulle diverse bande.
E' assai probabile che ci sia una forte diafonia a livello di blocchetto in armadio.
Ricordo a tutti che è possibile perdere 20 Mbps. per OGNI nuova attivazione. :sisi:

 

[FabioNET]

Ho appena scoperto mio malgrado che non posso nè tornare indietro nè cambiare operatore, perchè sia Vodafone che Fastweb mi dicono che il mio codice fiscale non è accettato dal sistema. Gli ho chiesto la motivazione ma dicono che per privacy non lo sanno nemmeno loro, mi dicono solo che il sistema segnala che sulk mio codice fiscale non si può fare un contratto telefonico.
Così, su due piedi, penso sia stata Fastweb per ripicca... deve avermi messo in mora o qualcosa di simile e segnalato la cosa agli altri operatori. Perchè quando ho chiuso con Fastweb e sono passato alla fibra di Vodafone, prima di andare a TIM per la 200, volevano a tutti i costi addebitarmi i 100 e passa euro del vecchio HUG, che avevo da 15 anni per la ADSL. Io rispedii l'HUG via raccomandata nei termini previsti, ma mi contestarono che solo un tecnico poteva venire a casa mia a scollegarlo (???) e che dunque me lo addebitavano. Ovviamente non glie l'ho pagato.
Il bello è che non sono nemmeno sicuro che la motivazione sia questa, ma non me ne vengono in mente altre sinceramente.

Eh si, ok, ma a che distanza sei dal cabinet? Io ce l'ho praticamente a meno di 100m e prendo quasi tutta la portante. Il problema è che è proprio di portante che mi arriva la metà.

ma io dal cabinet sono a 600 metri e ogni tanto me la staccano o per un guasto perchè stanno attivando la line a qualcuno ma dubito della secodna in piú abbiamo lo swich di altri inquilini e pure li ogni tanrto devono sistemare il cavo di rame per compensare la portante.

 

[luigidavino]

ma io dal cabinet sono a 600 metri e ogni tanto me la staccano o per un guasto perchè stanno attivando la line a qualcuno ma dubito della secodna in piú abbiamo lo swich di altri inquilini e pure li ogni tanrto devono sistemare il cavo di rame per compensare la portante.

Ma staccano cosa?
Per cortesia, evitiamo di scrivere scemenze.
Se la linea salta, c'è un problema.
E non certamente perché stanno attivando qualcuno.

 

[FabioNET]

Ma staccano cosa?
Per cortesia, evitiamo di scrivere scemenze.
Se la linea salta, c'è un problema.
E non certamente perché stanno attivando qualcuno.

dicevo me la staccano perchè mi è capitato che successe proprio sul cabinet scusami per l'intoppo xD infatti dubitavo fortemente ovvio.

 

[Lightside73]

Se magari evitassimo le solite teorie del complotto, saremmo tutti più contenti.

@Lightside73 i valori sono nella norma.
Non noto problemi alle attenuazioni sulle diverse bande.
E' assai probabile che ci sia una forte diafonia a livello di blocchetto in armadio.
Ricordo a tutti che è possibile perdere 20 Mbps. per OGNI nuova attivazione. :sisi:

E cosa mi conviene fare? Io con la banda ci lavoro, a me serve... Non posso pagare il doppio per la stessa cosa che avevo prima, anche perchè essendo a meno di 100m dal cabinet se ero più lontano come l'utente sopra a quanto arrivavo? A 20Mb?

 

[jedy48]

Se magari evitassimo le solite teorie del complotto, saremmo tutti più contenti.

@Lightside73 i valori sono nella norma.
Non noto problemi alle attenuazioni sulle diverse bande.
E' assai probabile che ci sia una forte diafonia a livello di blocchetto in armadio.
Ricordo a tutti che è possibile perdere 20 Mbps. per OGNI nuova attivazione. :sisi:

nessuna teoria sono le parole del tecnico che mi cambio posizione nella scatolina" sul palo della telecom fuori da casa mia
e mi ha suggerito anche di passare dalla modifica del contratto da 200mg a 100 mg anche se vado a 30

 

[luigidavino]

nessuna teoria sono le parole del tecnico che mi cambio posizione nella scatolina" sul palo della telecom fuori da casa mia
e mi ha suggerito anche di passare dalla modifica del contratto da 200mg a 100 mg anche se vado a 30

Complimenti a questo deficiente, allora.
Le solite panzanate degli incompetenti.

E cosa mi conviene fare? Io con la banda ci lavoro, a me serve... Non posso pagare il doppio per la stessa cosa che avevo prima, anche perchè essendo a meno di 100m dal cabinet se ero più lontano come l'utente sopra a quanto arrivavo? A 20Mb?

Più che aprire un reclamo, altro non puoi fare.

 

[FabioNET]

nessuna teoria sono le parole del tecnico che mi cambio posizione nella scatolina" sul palo della telecom fuori da casa mia
e mi ha suggerito anche di passare dalla modifica del contratto da 200mg a 100 mg anche se vado a 30

praticametne non conviene un contratto a 200 mb menomale almeno ho la 100 che mi va a 65 :D

 

[luigidavino]

praticametne non conviene un contratto a 200 mb menomale almeno ho la 100 che mi va a 65 :D

Conviene solo ad alcuni.