Salve a tutti,
Dal 28 febbraio sono un nuovo cliente infostrada, ho sottoscritto un contratto da 20 mega e mi è stato detto di tenere il modem collegato i primo 10 giorni in modo da poter effettuare verifiche sulla mia linea e garantirmi la massima velocità stabile.
Durante questi 10 giorni avevo il profilo di default di 8 mega in down e 0.5 in up...stamattina però scopro che , terminati i test, la linea è rimasta identica! (Tant'è che sulla mia homepage del sito infostrada, mi scrivono proprio che i test sono terminati e che 8 mega è la massima velocità ottenibile).
Il problema è che con fastweb 20 mega agganciavo una portante di 16mb con margine di rumore a 12db e attenuazione 25.
Adesso mi ritrovo una 8 mega con margine di rumore a 24 e il modem d-link che mi segnala che la massima portante agganciabile è di 21.5 mb. Il margine di rumore cosi alto mi fa capire senza dubbi che la velocità massima stabile NON è sicuramente una 8mb e soprattutto, non è a 0.5 in upload (cosa che probabilmente mi da ancora più fastidio visto che in up il margine di rumore è a 32!)
Ho provato a chiamare il 155, mi hanno risposto dall'est europa dicendo che devo aspettare ancora 24 ore prima che si stabilizzi la linea. A me sembra un po' una scusa...qualcuno può gentilmente confermarmi se devo davvero aspettare ancora oppure può indicarmi un modo per parlare con un tecnico per farmi settare a 6 il margine di rumore?
Grazie a tutti in anticipo
Dal 28 febbraio sono un nuovo cliente infostrada, ho sottoscritto un contratto da 20 mega e mi è stato detto di tenere il modem collegato i primo 10 giorni in modo da poter effettuare verifiche sulla mia linea e garantirmi la massima velocità stabile.
Durante questi 10 giorni avevo il profilo di default di 8 mega in down e 0.5 in up...stamattina però scopro che , terminati i test, la linea è rimasta identica! (Tant'è che sulla mia homepage del sito infostrada, mi scrivono proprio che i test sono terminati e che 8 mega è la massima velocità ottenibile).
Il problema è che con fastweb 20 mega agganciavo una portante di 16mb con margine di rumore a 12db e attenuazione 25.
Adesso mi ritrovo una 8 mega con margine di rumore a 24 e il modem d-link che mi segnala che la massima portante agganciabile è di 21.5 mb. Il margine di rumore cosi alto mi fa capire senza dubbi che la velocità massima stabile NON è sicuramente una 8mb e soprattutto, non è a 0.5 in upload (cosa che probabilmente mi da ancora più fastidio visto che in up il margine di rumore è a 32!)
Ho provato a chiamare il 155, mi hanno risposto dall'est europa dicendo che devo aspettare ancora 24 ore prima che si stabilizzi la linea. A me sembra un po' una scusa...qualcuno può gentilmente confermarmi se devo davvero aspettare ancora oppure può indicarmi un modo per parlare con un tecnico per farmi settare a 6 il margine di rumore?
Grazie a tutti in anticipo