Elettrone128
Utente Attivo
- Messaggi
- 149
- Reazioni
- 9
- Punteggio
- 38
Premetto che abito a Roma (quartiere EUR) e non in una casa sperduta sulle dolomiti.
Ecco la mia storia:
dal 2006-2007 avevo stipulato con Telecom alice 20 mega, in realtà ha sempre viaggiato a 7-8mb in DL e 1mb pieno in UL.
a parte sporadici disservizi non ho mai avuto di che lamentarmi (sempre se si accetta di buon grado un allineamento a 7-8 invece di 20:sisi:)
A luglio 2012, dopo innumerevoli reclami per disservizi e disconnessioni, con una banda che oscillava dai 4 ai 6, Telecom ha ben deciso di risolverli cambiandomi il contratto (senza dirmi nulla) con quello base, alice 7 mega.
Venuto a conoscenza di ciò, ho richiesto la riattivazione della 20 ma mi è stata negata perchè non più disponibile per la mia utenza (???):oogle:
ho così richiesto il miglior profilo possibile, cioè superinternet a 10 mega.
Attualmente ho una banda "altalenante": appena acceso il modem si allinea a massimo 6,6 mega in DL e 800kb in UL, ma d'improvviso (nonostante valori dignitosi di attenuazione e rumore) il modem perde l'allineamento e si riallinea a valori scandalosi, spesso vicini a 1 Mb di Dl e 100-200kb di UL...
Francamente, a parte un tecnico che è venuto a casa ma che non ha risolto il problema della stabilità (all'inzio il modem va bene), ho trovato il call center veramente poco disponibile...ti ripetono in sequenza tutti i possibili motivi del disservizio, tu devi solo scegliere quello che ti piace di più (io personalmente apprezzo molto quello sulla distanza dalla centrale, come se da quando andavo a 8mb ad oggi, che vado in media dai 2 ai 5, si fosse aperta una faglia nella crosta terrestre che ci ha distanziati :D:D)
Oggi ho provveduto a mandare una raccomandata a/r con allegato il certificato del test ne.me.sys...vediamo cosa accadrà.
Secondo voi cambiando operatore (pensavo a tiscali), la mia situazione migliorerebbe?
è paradossale che più si progredisce tecnologicamente, più il loro servizio peggiora! è proprio vero che "si stava meglio quando si stava peggio"!
Ecco la mia storia:
dal 2006-2007 avevo stipulato con Telecom alice 20 mega, in realtà ha sempre viaggiato a 7-8mb in DL e 1mb pieno in UL.
a parte sporadici disservizi non ho mai avuto di che lamentarmi (sempre se si accetta di buon grado un allineamento a 7-8 invece di 20:sisi:)
A luglio 2012, dopo innumerevoli reclami per disservizi e disconnessioni, con una banda che oscillava dai 4 ai 6, Telecom ha ben deciso di risolverli cambiandomi il contratto (senza dirmi nulla) con quello base, alice 7 mega.
Venuto a conoscenza di ciò, ho richiesto la riattivazione della 20 ma mi è stata negata perchè non più disponibile per la mia utenza (???):oogle:
ho così richiesto il miglior profilo possibile, cioè superinternet a 10 mega.
Attualmente ho una banda "altalenante": appena acceso il modem si allinea a massimo 6,6 mega in DL e 800kb in UL, ma d'improvviso (nonostante valori dignitosi di attenuazione e rumore) il modem perde l'allineamento e si riallinea a valori scandalosi, spesso vicini a 1 Mb di Dl e 100-200kb di UL...
Francamente, a parte un tecnico che è venuto a casa ma che non ha risolto il problema della stabilità (all'inzio il modem va bene), ho trovato il call center veramente poco disponibile...ti ripetono in sequenza tutti i possibili motivi del disservizio, tu devi solo scegliere quello che ti piace di più (io personalmente apprezzo molto quello sulla distanza dalla centrale, come se da quando andavo a 8mb ad oggi, che vado in media dai 2 ai 5, si fosse aperta una faglia nella crosta terrestre che ci ha distanziati :D:D)
Oggi ho provveduto a mandare una raccomandata a/r con allegato il certificato del test ne.me.sys...vediamo cosa accadrà.
Secondo voi cambiando operatore (pensavo a tiscali), la mia situazione migliorerebbe?
è paradossale che più si progredisce tecnologicamente, più il loro servizio peggiora! è proprio vero che "si stava meglio quando si stava peggio"!