DOMANDA Telecom chiamare 187 o tecnico?

[FRANCESCOPC]

Salve ho avuto un problema con la connessione di internet che andava lentissima circa 0.60 Mega al secondo,ho chiamato il 187 e entro un giorno è arrivato il tecnico che mi manda la telecom che sicuramente è un tecnico esterno,dopo avermi risolto il problema mi dice di chiamare lui la prossima volta che succede un problema e non il 187 perchè potrebbero sicuramente addebitarmi la chiamata e dice più di una volta di richiamare lui e mi lascia il numero di telefono.
Cosa bisogna fare se mi succede un problema in futuro,chi devo chiamare?

 

[Utente 137607]

Salve ho avuto un problema con la connessione di internet che andava lentissima circa 0.60 Mega al secondo,ho chiamato il 187 e entro un giorno è arrivato il tecnico che mi manda la telecom che sicuramente è un tecnico esterno,dopo avermi risolto il problema mi dice di chiamare lui la prossima volta che succede un problema e non il 187 perchè potrebbero sicuramente addebitarmi la chiamata e dice più di una volta di richiamare lui e mi lascia il numero di telefono.
Cosa bisogna fare se mi succede un problema in futuro,chi devo chiamare?

se ti capita la stessa cosa prima di un mese da quando ti è capito il problema chiami lui altrimenti ti tocca chiamare il 187 !! se non ha fatto nessuna modifica a casa sul tuo impianto di casa non devi pagare nulla perchè comunque fino alla presa principale i responsabili sono loro