DOMANDA Tecnico telecom non si presenta al secondo appuntamento

[pizzinho86]

Salve ragazzi oggi avevo appuntamento con il tecnico della telecom per allacciare la fibra e magicamente non si presenta per la seconda volta consecutiva e senza avvisare, allora chiamo il 187 incazzato come una bestia e mi dicono che il reparto tecnico ha comunicato che ci sono stati dei problemi e di fissare un nuovo appuntamento la data sarebbe per l'11 settembre cioè 30 giorni dopo la mia richiesta. Allora rifiuto e dico di voler disdire l'attivazione della fibra. Ora l'operatrice al telefono mi ha detto che ha fatto la segnalazione al reparto e che verrò ricontavamo. Secondo voi è normale questa cosa? Cioè per disdire l'attivazione deve contattarmi il reparto tecnico e non può farlo lei? Io per principio non voglio più attivare la fibra con telecom anche perchè Fastweb sta montando i suoi armadi nella mia zona quindi preferisco attivarlo con loro. Come devo procedere? grazie

 

[dataghoul]

disdetta formale per inadempienza contrattuale grave, con preavviso di richiesta di danni, mediante raccomandata A/R o mediante PEC.

sarebbe comunque meglio farla precedere da intimazione ad adempiere entro un termine definito.

 

[pizzinho86]

Quindi dovrei richiamare il 187 e chiedere un nuovo appuntamento dicendo che se non rispettano la data farò disdetta e chiedero il pagamento dei danni, giusto?