Tecnico..che peggiora la linea.

[cicognaro]

Buonasera, chiedo al forum perchè non sò che cosa sia successo; di recente un mio vicino di casa ha chiamato un tecnico (che fatalità ho visto con i miei occhi di sfuggita) che ha messo le mani in una colonnina penso una chiostrina tipo miniatura della cabina della fibra, alta circa 50 cm che non sò bene cosa sia. Fatto stà che adesso in download mi va circa a 10 mbits in meno a prima.
Per concludere cosa devo fare o meglio a chi mi devo rivolgere per sistemare il problema.
Allego speedtest in spoiler e statistiche della linea in quello più in basso.

Spoiler

Spoiler: Statistiche

 

[luigidavino]

Servono le statistiche della linea.
Leggiti la guida obbligatoria prima di postare.

 

[cicognaro]

Ok
editato primo messaggio

 

[luigidavino]

Di CRC ce ne sono parecchi.
Ipotizzo un guasto alla coppia perché le attenuazioni sono davvero alte.

 

[cicognaro]

Ok potrebbe esserci il guasto. Cosa faccio adesso chiamo il gestore e mi faccio mandare un tecnico?
--- i due messaggi sono stati uniti ---
chiamata all'ISP e mi dicono che per loro non c'è nessun problema quindi niente tecnico. O me la tengo cosi oppure mi avvalgo del diritto di recesso.
Opto per la seconda.