RISOLTO Svchost.exe infetto

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Pippud

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Salve a tutti, da ieri Avast ha iniziato ad impazzire mandando in continuazione il messaggio rosso di allerta, nomina il file Svchost.exe.
Dopo svariate scansioni non riesco a rimuovere il virus, ho scaricato Hijackthis di cui posto il log di seguito. I problemi che mi ha dato sono l'impossibilità di scaricare files dai browser, Chrome non mi fa praticamente navigare mentre con firefox si riesce...
Un fatto strano: Dopo aver fatto la scansione con microsoft security essentials, Mi chiede di riavviare il PC dopo la pulizia, ovviamente riavvio, ma all'accensione mi esce:"Missing operating system". A quel punto spengo ancora e dopo un bel pò si avvia...
Premetto di non avere grandi conoscienze informatiche ma con un pò di impegno me la riesco a cavare!
Come sistema operativo uso Vista 32bit se serve saperlo! Ho già cercato con il search ma non sono riuscito a trovare una soluzione efficace...

Ecco il log:
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.5
Scan saved at 15.48.52, on 18/05/2013
Platform: Windows Vista SP2 (WinNT 6.00.1906)
MSIE: Internet Explorer v9.00 (9.00.8112.16483)

FIREFOX: 20.0.1 (it)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display\nvtray.exe
C:\Windows\RtHDVCpl.exe
C:\Program Files\Intel\AMT\atchk.exe
C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe
C:\Acer\Empowering Technology\eLock\autolockprocess\AutoLockProcess.exe
C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\eDSLoader.exe
C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAAnotif.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastUI.exe
C:\Program Files\EPSON Software\Event Manager\EEventManager.exe
C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe
C:\Program Files\Ask.com\Updater\Updater.exe
C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\Program Files\Software Informer\softinfo.exe
C:\Program Files\DAEMON Tools Pro\DTAgent.exe
C:\Windows\system32\wbem\unsecapp.exe
C:\Windows\System32\mobsync.exe
c:\Program Files\Infineon\Security Platform Software\PSDrt.exe
c:\Program Files\Infineon\Security Platform Software\SpTna.exe
C:\Program Files\OpenOffice.org 2.4\program\soffice.exe
C:\Program Files\OpenOffice.org 2.4\program\soffice.BIN
C:\Program Files\Microsoft Security Client\msseces.exe
C:\Program Files\DAEMON Tools Pro\DTShellHlp.exe
C:\Users\Filippo\Desktop\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Yahoo! Italia
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Google
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = Yahoo! Italia
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = Bing
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = This message is from the Microsoft Safety & Security Center
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://search.babylon.com/?babsrc=SP_ss&q={searchTerms}&mntrId=04891b60000000000000001bb9f054a9&tlver=1.4.19.19&ss=1&affID=17982
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = Yahoo! Italia
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = 222.171.28.246:808
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
R3 - URLSearchHook: UrlSearchHook Class - {00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC} - C:\Program Files\Ask.com\GenericAskToolbar.dll
R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar con blocco Pop-Up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - (no file)
R3 - URLSearchHook: uTorrentBar_IT Toolbar - {4ae0c3d6-f713-4eed-bc65-25dc3ffdaac1} - C:\Program Files\uTorrentBar_IT\prxtbuTo2.dll (file missing)
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: WormRadar.com IESiteBlocker.NavFilter - {3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0} - C:\Program Files\AVG\AVG8\avgssie.dll (file missing)
O2 - BHO: uTorrentBar_IT - {4ae0c3d6-f713-4eed-bc65-25dc3ffdaac1} - C:\Program Files\uTorrentBar_IT\prxtbuTo2.dll (file missing)
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre7\bin\ssv.dll
O2 - BHO: avast! WebRep - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\aswWebRepIE.dll
O2 - BHO: Windows Live ID Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Easy Photo Print - {9421DD08-935F-4701-A9CA-22DF90AC4EA6} - C:\Program Files\Epson Software\Easy Photo Print\EPTBL.dll
O2 - BHO: Windows Live Messenger Companion Helper - {9FDDE16B-836F-4806-AB1F-1455CBEFF289} - C:\Program Files\Windows Live\Companion\companioncore.dll
O2 - BHO: GougouToolbarBHO - {ACDC15CD-B675-4C7C-86E9-CA92F2DF2896} - C:\Program Files\Thunder Network\GouGouToolbar\GougouToolBarHelper_now.dll (file missing)
O2 - BHO: Ask Toolbar BHO - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Program Files\Ask.com\GenericAskToolbar.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre7\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: Softonic Helper Object - {E87806B5-E908-45FD-AF5E-957D83E58E68} - C:\Program Files\Softonic\softonic\1.5.11.5\bh\softonic.dll (file missing)
O3 - Toolbar: Acer eDataSecurity Management - {5CBE3B7C-1E47-477e-A7DD-396DB0476E29} - C:\Windows\system32\eDStoolbar.dll
O3 - Toolbar: Veoh Web Player Video Finder - {0FBB9689-D3D7-4f7a-A2E2-585B10099BFC} - C:\Program Files\Veoh Networks\VeohWebPlayer\VeohIEToolbar.dll (file missing)
O3 - Toolbar: uTorrentBar_IT Toolbar - {4ae0c3d6-f713-4eed-bc65-25dc3ffdaac1} - C:\Program Files\uTorrentBar_IT\prxtbuTo2.dll (file missing)
O3 - Toolbar: DAEMON Tools Toolbar - {32099AAC-C132-4136-9E9A-4E364A424E17} - C:\Program Files\DAEMON Tools Toolbar\DTToolbar.dll (file missing)
O3 - Toolbar: Softonic Toolbar - {5018CFD2-804D-4C99-9F81-25EAEA2769DE} - C:\Program Files\Softonic\softonic\1.5.11.5\softonicTlbr.dll (file missing)
O3 - Toolbar: avast! WebRep - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\aswWebRepIE.dll
O3 - Toolbar: Easy Photo Print - {9421DD08-935F-4701-A9CA-22DF90AC4EA6} - C:\Program Files\Epson Software\Easy Photo Print\EPTBL.dll
O3 - Toolbar: Ask Toolbar - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Program Files\Ask.com\GenericAskToolbar.dll
O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [atchk] "C:\Program Files\Intel\AMT\atchk.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\Windows\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\Windows\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\Windows\system32\igfxpers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RemoteControl] "C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [LanguageShortcut] "C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\Language\Language.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [AutoLockProcess] C:\Acer\Empowering Technology\eLock\autolockprocess\autolockprocess.exe
O4 - HKLM\..\Run: [eDataSecurity Loader] C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\eDSloader.exe
O4 - HKLM\..\Run: [IFXSPMGT] c:\Windows\system32\ifxspmgt.exe /NotifyLogon
O4 - HKLM\..\Run: [IAAnotif] "C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\Iaanotif.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Apanel] C:\ACERSW\config\SetApanel.cmd
O4 - HKLM\..\Run: [WarReg_PopUp] C:\Acer\WR_PopUp\WarReg_PopUp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Acer Tour Reminder] C:\Acer\AcerTour\Reminder.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AppleSyncNotifier] C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleSyncNotifier.exe
O4 - HKLM\..\Run: [avast] "C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\avastUI.exe" /nogui
O4 - HKLM\..\Run: [APSDaemon] "C:\Program Files\Common Files\Apple\Apple Application Support\APSDaemon.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [EEventManager] "C:\Program Files\Epson Software\Event Manager\EEventManager.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ApnUpdater] "C:\Program Files\Ask.com\Updater\Updater.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [MSC] "C:\Program Files\Microsoft Security Client\mssecex.exe" -hide -runkey
O4 - HKCU\..\Run: [Software Informer] "C:\Program Files\Software Informer\softinfo.exe" -autorun
O4 - HKCU\..\Run: [BitTorrent] "C:\Users\Filippo\Desktop\LA PASTA CHE DEVASTA\BitTorrent\bittorrent.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [ffhxxpb] "c:\users\filippo\appdata\local\ffhxxpb.exe" ffhxxpb
O4 - HKCU\..\Run: [uTorrent] "C:\Program Files\uTorrent\uTorrent.exe" /MINIMIZED
O4 - HKCU\..\Run: [MobileDocuments] C:\Program Files\Common Files\Apple\Internet Services\ubd.exe
O4 - HKCU\..\Run: [DAEMON Tools Pro Agent] "C:\Program Files\DAEMON Tools Pro\DTAgent.exe" -autorun
O4 - HKCU\..\Run: [Steam] "C:\Program Files\Steam\Steam.exe" -silent
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [Acer Tour Reminder] C:\Acer\AcerTour\Reminder.exe (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [Acer Tour Reminder] C:\Acer\AcerTour\Reminder.exe (User 'Default user')
O4 - Startup: hamachi.lnk = C:\Users\Filippo\Desktop\hamachi.exe
O4 - Startup: OpenOffice.org 2.4.lnk = C:\Program Files\OpenOffice.org 2.4\program\quickstart.exe
O4 - Global Startup: SIDA.Connect.lnk = C:\AQ\supdate.exe
O8 - Extra context menu item: E&sporta in Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: @C:\Program Files\Windows Live\Companion\companionlang.dll,-600 - {0000036B-C524-4050-81A0-243669A86B9F} - C:\Program Files\Windows Live\Companion\companioncore.dll
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - (no file)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - (no file)
O9 - Extra button: (no name) - {09BA8F6D-CB54-424B-839C-C2A6C8E6B436} - (no file)
O9 - Extra button: @C:\Program Files\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1004 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @C:\Program Files\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1003 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: Invia a OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: I&nvia a OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} - http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab
O18 - Protocol: wlpg - {E43EF6CD-A37A-4A9B-9E6F-83F89B8E6324} - C:\Program Files\Windows Live\Photo Gallery\AlbumDownloadProtocolHandler.dll
O22 - SharedTaskScheduler: Component Categories cache daemon - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\Windows\system32\browseui.dll
O23 - Service: ABBYY FineReader 9.0 Sprint Licensing Service (ABBYY.Licensing.FineReader.Sprint.9.0) - ABBYY - C:\Program Files\Common Files\ABBYY\FineReaderSprint\9.00\Licensing\NetworkLicenseServer.exe
O23 - Service: ePerformance Service (AcerMemUsageCheckService) - Unknown owner - C:\Acer\Empowering Technology\ePerformance\MemCheck.exe
O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: Intel(R) Active Management Technology System Status Service (atchksrv) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\AMT\atchksrv.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - AVAST Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe
O23 - Service: Servizio Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: Symantec Lic NetConnect service (CLTNetCnService) - Unknown owner - c:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe (file missing)
O23 - Service: eDSService.exe (eDataSecurity Service) - HiTRSUT - C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\eDSService.exe
O23 - Service: eLock Service (eLockService) - Acer Inc. - C:\Acer\Empowering Technology\eLock\Service\eLockServ.exe
O23 - Service: eProtection Service (eProtection) - Unknown owner - C:\Program Files\Acer\eProtection\Service\eProtectionServ.exe
O23 - Service: eRecovery Service (eRecoveryService) - Acer Inc. - C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\eRecoveryService.exe
O23 - Service: eSettings Service (eSettingsService) - Unknown owner - C:\Acer\Empowering Technology\eSettings\Service\capuserv.exe
O23 - Service: Veoh Giraffic Video Accelerator (Giraffic) - Unknown owner - C:\Program Files\Giraffic\Veoh_GirafficWatchdog.exe
O23 - Service: Servizio di Google Update (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Servizio Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Intel(R) Matrix Storage Event Monitor (IAANTMON) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\Iaantmon.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Driver\1050\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Security Platform Management Service (IFXSpMgtSrv) - Infineon Technologies AG - c:\Windows\system32\ifxspmgt.exe
O23 - Service: Trusted Platform Core Service (IFXTCS) - Infineon Technologies AG - c:\Windows\system32\ifxtcs.exe
O23 - Service: Servizio iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
O23 - Service: Intel(R) Active Management Technology Local Management Service (LMS) - Intel - C:\Program Files\Intel\AMT\LMS.exe
O23 - Service: Mozilla Maintenance Service (MozillaMaintenance) - Mozilla Foundation - C:\Program Files\Mozilla Maintenance Service\maintenanceservice.exe
O23 - Service: MSCSPTISRV - Sony Corporation - C:\Program Files\Common Files\Sony Shared\AVLib\MSCSPTISRV.exe
O23 - Service: nProtect GameGuard Service (npggsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\GameMon.des.exe (file missing)
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (nvsvc) - NVIDIA Corporation - C:\Windows\system32\nvvsvc.exe
O23 - Service: NVIDIA Update Service Daemon (nvUpdatusService) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NVIDIA Update Core\daemonu.exe
O23 - Service: PACSPTISVR - Unknown owner - C:\Program Files\Common Files\Sony Shared\AVLib\PACSPTISVR.exe
O23 - Service: Servizio Personal Secure Drive (PersonalSecureDriveService) - Infineon Technologies AG - c:\Windows\system32\IfxPsdSv.exe
O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe
O23 - Service: Sony SPTI Service (SPTISRV) - Sony Corporation - C:\Program Files\Common Files\Sony Shared\AVLib\SPTISRV.exe
O23 - Service: Steam Client Service - Valve Corporation - C:\Program Files\Common Files\Steam\SteamService.exe
O23 - Service: NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service (Stereo Service) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files\NVIDIA Corporation\3D Vision\nvSCPAPISvr.exe
O23 - Service: Intel(R) Active Management Technology User Notification Service (UNS) - Intel - C:\Program Files\Intel\AMT\UNS.exe

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End of file - 15786 bytes
Clicca per espandere...

Allego anche l'errore che mi da Avast
 
Ho provato ad avviare combofix ma rimane fermo sulla schermata in cui dice "la procedura potrebbe richiedere 10 minuti, su computer particolarmente infetti potrebbe raddoppiare facilmente" E non scansiona...
Ora ho avviato la scansione di malwarwbytes comunque...
 
Io di solito riesco a risolvere il probblema (non sempre - poi c'è la via della formattazione ultima spiaggia).
L'operazione é lunga e dura anche mezza giornata, ma preferisco prima di andare a formattare tutto...
In molti casi o evitato la formattazione del pc.
Prima uso il software CClearn e pulisco il pc ( lo uso più volte questo programma) e pulisco tutto quello che é memorizzato nei browser in file temporanei (naturalmente selezionando nelle impostazioni del programma tutte le voci relative ai browser installati anche le password).
Porto il pc ad un punto di ripristino precedente circa un mese....
Disinstallo i software player tipo: real player, vlc player e anche quelli tipo File zilla(trasferimento dati sui siti)

Questi programmi sono molto spesso i primi a conservare i virus nei file temporanei...o ad essere già infetti...

Dal menù start - pannello di controllo selezionare il disco C o la partizione C del disco rigido con il destro del mouse - Proprietà - Pulitura disco
Quindi effettuare la pulizia eliminando anche i punti di ripristino più vicini.
Dopo rifaccio pulizia sempre con CCleaner e infine disinstallo i browser firefox mozzila, google chrome quello che hai istallato li disinstallo tutti...
Tranne Internet explorer.

Effetuo una scansione totale del pc con un programma antivirus aggiornato magari trial...(se non ho l'originale con l'antivirus aggiornato)
Rifaccio l'operazioe di pulizia con CCleran

E riavvio il pc....
Naturalmente devi reistallare quelli che hai disinstallato...Ma ne vale la pena...
Il tutto Molto fastidioso a me ha dato in molti casi ottimi risultati....
 
Ultima modifica:
@Pippud
utilizza la funzione /killall rinominando combofix come descritto nella guida.
Attendo i report.
 
Allora Ho fatto la scansione con Antimalwarebytes e mi ha dato questo:
Ho rimosso tutti i file infetti e adesso Avast non mi segnala più nulla. Faccio comunque la scansione con combofix o il problema può considerarsi risolto?
 

Allegati

Ciao.
Hai postato il log precedente della rimozione?perchè vedo che non hai intrapeso azioni dal report postato.
 
Si quello è il log prima della rimozione, ora sto facendo un'altra scansione e poi posto il log anche di quella!
 
Basta ed avanza una scansione , passiamo appresso.
Esegui combofix rinominandolo come descritto nella guida e posta il log : combofix.txt nella tua prossima risposta.
 
Apri OTL
disattiva l'antivirus
sotto il box custom scans/fixes
copia ed incolla il codice contenuto in fix.txt allegato qui in basso.Clicca Run Fix in alto.
Posta il log dopo il riavvio automatico del pc.

P.S:la procedura di pulizia è un pò lunga , ti prego di seguirmi passo per passo e di armarti di pazienza.
mi confermi comunque che prima di eseguire combofix hai disattivato antivirus e altri componenti che potrebbero dargli conflitto?
 

Allegati

  • fix.txt
    fix.txt
    2.8 KB · Visualizzazioni: 311
Non so se è normale ma dopo avere avviato la fix da un pò(non ero al pc) mi è uscito un messaggio(che non ricordo) e mi ha chiuso OTL e lasciato sul desktop senza icone e barra delle applicazioni con i processi chiusi. allora ho avviato il task manager e ho riavviato il tutto, all'accensione mi ha aperto questo messaggio:
 

Allegati

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