strano comportamento tavoletta e mouse con Photoshop

[zakka]

Ciao,

uso sia la tavoletta Wacom Bamboo che il mouse e noto che con Photoshop 2022, ogni tanto, si verificano degli improvvisi e rapidi spostamenti del cursore, Per capirci, se sto usando un pennello, improvvisamente compare una strisciata casuale. Nella foto stavo creando una selezione col pennello, quando si é creato il baffo che dal bordo della lettera "A" va verso sinistra. Oppure se sto creando una selezione, ne perdo il controllo. A volte un fantasma dell'icona dello strumento scelto, rimane vicina alla freccina anche se la sposto sull'immagine. Succede solo con questo programma.
Qualche suggerimento ?
Grazie

 

[Moffetta88]

Il mouse è è wireless?
Hai provato a scollegare il mouse totalmente quando usi la wacom e vedere se ti fa lo stesso scherzo?

 

[zakka]

Ciao, ... no il mouse è un Logitech G502 Hero collegato via cavo.
Provo a vedere se lo scherzo lo fa con mouse staccato e poi riscrivo.
Grazie

 

[Moffetta88]

Se cablato meglio ancora.
Immagino che sia cablata anche la wacom, corretto?

 

[zakka]

Si, anche la tavoletta è collegata via cavo e accidenti, quando ho staccato il mouse il problema non si è verificato. Unica cosa, appena staccato il mouse anche sul solo desktop la punta della penna creava delle selezioni anche abbastanza distante dalla tavoletta. Ma ho riprovato mentre scrivo e tale effetto non si verifica più. Attendo istruzioni ... :)

Post unito automaticamente: 13 Ottobre 2023

Aggiungo che, appena inviato il post precedente, ho riaperto Photoshop e il problema NON si è verificato. Sottolineo anche che
A) il software del mouse l'ho reinstallato da poco perché non partiva all'avvio e dovevo avviarlo manualmente per avere attive le funzionalità dei pulsanti.
B) Avevo provato a reinstallarlo diverse volte, lanciando il programma d'installazione che avevo salvato, ma compariva un avviso Logitech di "Software già installato ma forse corrotto".
C) Tale software inoltre, nNon compariva in App e Funzionalità di Windows, e quindi non potevo disinstallarlo.
D) Ho allora rinominato la vecchia cartella del software Logitech "GHUB", in "old GHUB", riscaricato dal sito della Logitech il software, e reinstallato: ora sembra funzionare.
E) Ho impostato che parta all'avvio di Windows.

Scusa la lunghezz,a ma penso tutto 'sto can can possa essere utile per fapire meglio.

 

[Moffetta88]

ok, quindi potrebbe essere la presa usb del mouse.
Prova a cambiare presa usb a cui colleghi il mouse e vedi se fa lo stesso scherzo.
PS: parliamo di un pc fisso o di un pc notebook?

 

[zakka]

Un PC fisso. La presa USB del mouse l'avevo già cambiata prima della reinstallazione del software. Sembra comunque che il solo staccare il mouse e poi riattaccarlo abbia annullato l'effetto. Ora non posso ma appena spengo il PC vedo che succede, e Ti aggiorno. Intanto grazie

 

[Kelion]

Un PC fisso. La presa USB del mouse l'avevo già cambiata prima della reinstallazione del software. Sembra comunque che il solo staccare il mouse e poi riattaccarlo abbia annullato l'effetto. Ora non posso ma appena spengo il PC vedo che succede, e Ti aggiorno. Intanto grazie

Potrebbe anche essere il software del mouse. Le funzioni base sono sempre garantite senza software quindi se non devi utilizzare impostazioni particolari supportate solo da quel software meglio disinstallarlo.

Inviato dal mio Redmi Note 8T utilizzando Tapatalk

 

[zakka]

Eh,... il mouse è a 10 pulsanti di cui la metà uso quotidianamente, per la grafica 2D e 3 D. Ieri ho anche reinstallato il software della tavoletta e al momento tutto funziona come dovrebbe e soprattutto, e torniamo al post principale, la penna non ha più scatti improvvisi. Grazie per l'assistenza.

 

[Kelion]

Eh,... il mouse è a 10 pulsanti di cui la metà uso quotidianamente, per la grafica 2D e 3 D. Ieri ho anche reinstallato il software della tavoletta e al momento tutto funziona come dovrebbe e soprattutto, e torniamo al post principale, la penna non ha più scatti improvvisi. Grazie per l'assistenza.

Ok allora sei costretto ad usarlo. Può darsi che versioni precedenti interferissero tra loro oppure che vanno installati in un ordine specifico oppure semplicemente che un aggiornamento di Windows abbia scombussolato le installazioni. Ma tanto non lo saprai mai cosa è realmente successo. L'importante è che adesso l'insieme funzioni correttamente.

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[zakka]

Riaccendo la questione che si ripresenta ancora.
Ho appena aggiornato i driver della tavoletta ( versione del 24 gen 2024), ma ora il cursore si muove lento e per una frazione dell'area monitor.
Appena avvicino la penna alla tavoletta. la spia blu che è accesa diventa bianca e torna blu se la riallontanto.

In un altro sito, indicavano di disabilitare il servizio della penna di Windows, ma nonostante abbia provato più volte (come amministratore) immancabilmente quel servizio si riattiva.
La procedura che seguivo era: da Servizi, TabletInputService, Proprietà, e impostavo su Disabilitato, Applica.
Nella procedura suggeritami, avrei dovuto cliccare anche su Interrompi, ma tale tasto resta grigio e non cliccabile.
Ho riavviato il PC ma il servizio è di nuovo in "esecuzione" e impostato su "Avvio trigger".
Non sono un'esperto di 'ste cose e al monento sono arenato nelle sabbie informatiche di Windows.
Attendo i soccorsi.
Grazie

 

[zakka]

Well,... al momento mi sembra di aver risolto, disinstallando i recentissimi driver e reinstallando quelli dal CD della tavoletta, che saranno anche del 2011 (!!!), ma se funzionano ben vengano.