PROBLEMA Spegnimento improvviso Asus F556U

[alessaro]

Buonasera,

Ho un problema di spegnimenti improvvisi con un notebook Asus modello F556UJ-XX024T.
Cercherò di descrivere più dettagliatamente possibile il problema e le soluzioni che ho provato e i vari tentativi di rianimazione che ho fatto.

In sostanza il portatile si spegne durante l'utilizzo di Windows 10 completamente a caso: non ci sono particolari programmi in esecuzione, non vengono richieste particolari risorse. Generalmente ogni volta che si spegne improvvisamente, le successive sessioni dureranno sempre meno, fino a non riuscire neanche a vedere il logo Asus all'avvio.
Per escludere che possa dipendere da Windows 10, ho provato ad avviarlo e rimanere sul BIOS e si spegne, live di Linux e si spegne, Hiren boot e si spegne...
Decido di aprirlo (che faticaccia...) e di scollegare man mano tutte le componenti scollegabili una alla volta e tentare l'avvio.
Ho tolto disco fisso, lettore ottico, modulo wifi e scollegato le varie schede aggiuntive (hdd board ecc.) e i vari cavi flat provenienti da touchpad e tastiera, persino il cavo degli altoparlanti. Nulla da fare comunque.
In una sessione in cui ero riuscito ad arrivare fino a Wndows ho provato a lanciare uno stress test del processore con il programma CPUZ e monitorare le temperature dai sensori, nessuna andava oltre i 50-55 durante il test, quindi escluderei anche un surriscaldamento della CPU.
Essendo la batteria non removibile dall'esterno, ho comunque provato a togliere anche quella ed avviare solo con il caricabatterie collegato ma si spegne ugualmente.
Mi resta da pensare che ci possa essere qualche problema elettrico della scheda madre, voi che dite?

 

[BWD87]

Buonasera,

Ho un problema di spegnimenti improvvisi con un notebook Asus modello F556UJ-XX024T.
Cercherò di descrivere più dettagliatamente possibile il problema e le soluzioni che ho provato e i vari tentativi di rianimazione che ho fatto.

In sostanza il portatile si spegne durante l'utilizzo di Windows 10 completamente a caso: non ci sono particolari programmi in esecuzione, non vengono richieste particolari risorse. Generalmente ogni volta che si spegne improvvisamente, le successive sessioni dureranno sempre meno, fino a non riuscire neanche a vedere il logo Asus all'avvio.
Per escludere che possa dipendere da Windows 10, ho provato ad avviarlo e rimanere sul BIOS e si spegne, live di Linux e si spegne, Hiren boot e si spegne...
Decido di aprirlo (che faticaccia...) e di scollegare man mano tutte le componenti scollegabili una alla volta e tentare l'avvio.
Ho tolto disco fisso, lettore ottico, modulo wifi e scollegato le varie schede aggiuntive (hdd board ecc.) e i vari cavi flat provenienti da touchpad e tastiera, persino il cavo degli altoparlanti. Nulla da fare comunque.
In una sessione in cui ero riuscito ad arrivare fino a Wndows ho provato a lanciare uno stress test del processore con il programma CPUZ e monitorare le temperature dai sensori, nessuna andava oltre i 50-55 durante il test, quindi escluderei anche un surriscaldamento della CPU.
Essendo la batteria non removibile dall'esterno, ho comunque provato a togliere anche quella ed avviare solo con il caricabatterie collegato ma si spegne ugualmente.
Mi resta da pensare che ci possa essere qualche problema elettrico della scheda madre, voi che dite?

Ciao. Probabilmente si... Però mi fa pensare il fatto che ci vuole sempre meno tempo per far spegnere il pc. Sicuro di quelle temperature? Il portatile è in garanzia?

Intanto chiamo il mio collega della sezione notebook @Manuel Ferrari

 

[alessaro]

Ciao. Probabilmente si... Però mi fa pensare il fatto che ci vuole sempre meno tempo per far spegnere il pc. Sicuro di quelle temperature? Il portatile è in garanzia?

Intanto chiamo il mio collega della sezione notebook @Manuel Ferrari

Ciao e grazie intanto :)
Purtroppo il portatile non è più in garanzia.
Sarei abbastanza sicuro delle temperature anche perché pur tenendo la CPU sotto stress per parecchi minuti non si è spento.
Concordo con te che possa sembrare anche qualcosa legato al surriscaldamento se ogni sessione poi dura sempre meno, però se stressando la CPU non mi si spegneva... Mi confonde un po'.
Ora come ora non riesco a tenerlo acceso più di qualche secondo.

 

[BWD87]

Ciao e grazie intanto :)
Purtroppo il portatile non è più in garanzia.
Sarei abbastanza sicuro delle temperature anche perché pur tenendo la CPU sotto stress per parecchi minuti non si è spento.
Concordo con te che possa sembrare anche qualcosa legato al surriscaldamento se ogni sessione poi dura sempre meno, però se stressando la CPU non mi si spegneva... Mi confonde un po'.
Ora come ora non riesco a tenerlo acceso più di qualche secondo.

Beh se non è più in garanzia intanto puoi provare a ripastarlo, magari risolve.... comunque attendiamo un parere dal collega ;)

 

[alessaro]

Beh se non è più in garanzia intanto puoi provare a ripastarlo, magari risolve.... comunque attendiamo un parere dal collega ;)

Si avevo pensato anche io, tanto rotto per rotto. Solo che poi mi son ricreduto facendo benchmark e stress test e quindi ho procrastinato la cosa. Sentiamo Manuel per il verdetto finale :)