Salve a tutti ragazzi, come si evince dal titolo in questi giorni ho provato ad attivare la fibra tim.In realtà più che attivarla,cercavo di capire se la mia zona fosse coperta.Il primo agosto effettuo per la prima volta la prova su kqi per vedere a quale centrale fossi collegato e quali fossero le offerte disponibili per cambiare piano tariffario(legato ancora a una 7 mega che arriva a 5,5/6)e noto con stupore che era disponibile la copertura vdsl(fttc)fino a 100 mega.Bene,per sicurezza controllo la centrale a cui sono collegato e effettuo una verifica su fibra click(da quanto ho capito ha lo stesso database di tim)anche qui è disponibile.Trovo la disponibilità sia sul portale lido(con indirizzo)sia chiamando il 187(attivazione possibile cambiando numero).Direte voi:dov'è allora il problema?Ieri mi reco presso un centro tim della mia città Trecase (Na)...sorpresaaa mi dice che non è possibile attivare il servizio su questo numero.Mando un messaggio alla pagina ufficiale tim chiedendo(ancora una volta) se ci fosse copertura nella mia zona.Indovinatee?Mi dice che attualmente non è coperta la mia zona.Ora a chi devo credere??:grat:
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Sono coperto dalla fibra Tim?Non capisco più niente!
- Autore discussione T0re1
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Ti consiglio di perdere le speranze perchè anch'io ero Telecom (ora Tim),e quando la mia zona fu coperta (2012) ero felice così passavo dalla 1 mega teletù alla 30 mega.Ti dico solo che sono ignoranti quelli dei centralini e infatti io sono passato a Fastweb che mi ha subito offerto una 20 mega e che da poco 1 anno mi ha passato alla 100, appena monteranno la ftth ripasserò a Tim.La morale è che i clienti nuovi sono i preferiti dalle aziende mentre i clienti vecchi se ne fregano
Triix
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Probabilmente il tuo numero di linea fissa non è nativo telecom oppure ci sono dei problemi legati al tuo numero in quanto ti è possibile attivarla soltanto cambiando numero.In sostanza hai copertura in fibra nel tuo paese ma non è possibile attivarla sulla tua numerazione.Devi fare fede al portale Lido inserendo il tuo numero di linea fissa con profilo 100/20 v5,se ti dà "Non disponibile" prova con un numero di un tuo vicino così puoi confermare la teoria dei problemi al tuo numero.
Provato con il mio e con due numeri dei vicini e risulta non disponibile(tutti e tre poggiamo sullo stesso armadio/centrale) .L'attivazione con un altro numero non cambierebbe niente giusto? Oppure mi sposterebbero in un altro armadio/centrale?
Triix
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Prima hai scritto che ti è possibile attivarla solo cambiando numero giusto?Se è così ti tocca chiamare al 187 e chiedere info ma mi sembra strano che ne a te e ne ai tuoi vicini dia servizio disponibile dato che l'armadio è già attivo.Ti spostano di armadio solamente quando hai problemi al doppino o è parecchio marcio ma molto,in quel caso ne tirano uno nuovo ma i tempi lasciano a desiderare.
Sì mi ha riferito così il 187...in pratica quando anni fa cambiai casa passando da un comune all'altro, non mi cambiarono il numero di telefono.Però non vorrei che attivando telefononicamente la fibra, l'operatore mi attivi altre offerte...
P.S la centrale a cui siamo collegati ora non si trova nel nostro comune, forse per questo attualmente non si può attivare?Forse si deve fare il passaggio alla nuova centrale del nostro comune?
Triix
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Prova a chiamare e chiedere l'attivazione della Tim Smart Fibra(dal loro sito puoi vedere i costi e cosa comprende) se ti riconfermano che non è possibile attivarla sul tuo numero ma solo cambiandolo è l'unica via da prendere.Se la centrale non si trova nel tuo comune è naturale,probabilmente il tuo paese ha meno abitanti di quello in cui si trova la centrale(anche io sono collegato alla centrale di un paese limitrofe è naturale).
Ho richiamato il 187 e mi hanno confermato che per poter attivare la fibra mi tocca cambiare numero. Devo pagare l'attivazione per il nuovo numero?Inoltre non capisco una cosa:cambiando numero mi sposterebbero su un altro armadio?Nel caso si può verificare in quale?Non vorrei attivare la fibra per poi ritrovarmi una connessione da adsl.
Scusa per le troppe domande:)
Triix
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Sei già cliente Tim quindi non dovresti pagare l'attivazione ma solo la quota di migrazione di offerta,l'armadio riparti linea rimane sempre lo stesso anche cambiando numero.
Perché mi tocca cambiare numero allora?Se in realtà non cambia l'armadio ripartilinea?Poi per quota di migrazione si intende il costo per l'attivazione della nuova offerta?
Ti devo fare una statua per tutte le delucidazioni che mi stai dando ahahahaha
Triix
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Perchè il tuo numero attuale non è nativo telecom e non risulta nei loro database ergo non puoi attivare niente,il discorso dell'armadio è a parte non centra con il numero di linea fissa e si paghi il costo dell'attivazione della Tim Smart Fibra che sarebbe l'offerta.
Strano è dal 1994 che ho attivo questo numero sempre con la telecom...Grazie mille per tutte le spiegazioni che mi hai fornito :)
Triix
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Allora il problema è di un altro tipo ma è sempre legato al tuo numero,probabilmente perchè è "vecchio" e non compatibile con i loro database.
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