PROBLEMA Smartphone e Tablet

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Sarackles92

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Ciao a tutti!
Ieri sera il cell mi ha scaricato un nuovo aggiornamento. Ho fatto partire l'installazione la sera lasciandolo attaccato al aricabatterie e sono andata a letto. Avrebbe dovuto installare e riavviarsi tranquillamente. E invece al mattino l'ho trovato acceso e fermo sulla schermata di avvio Samsung. non riesco né a spegnerlo né a fare nulla. Ho aspettato che si scaricasse e ho avviato modalità recovery> wipe cache data > riavvio... ancora nulla: è fermo alla schermata Samsung.

Il cell è il galaxy s6 edge quindi non posso nemmeno togliere la batteria. Non ho fatto un backup dei dati, sennò l'avrei resettato ai dati di fabbrica.

Consigli?
 
Sarackles92 ha detto:
Ciao a tutti!
Ieri sera il cell mi ha scaricato un nuovo aggiornamento. Ho fatto partire l'installazione la sera lasciandolo attaccato al aricabatterie e sono andata a letto. Avrebbe dovuto installare e riavviarsi tranquillamente. E invece al mattino l'ho trovato acceso e fermo sulla schermata di avvio Samsung. non riesco né a spegnerlo né a fare nulla. Ho aspettato che si scaricasse e ho avviato modalità recovery> wipe cache data > riavvio... ancora nulla: è fermo alla schermata Samsung.

Il cell è il galaxy s6 edge quindi non posso nemmeno togliere la batteria. Non ho fatto un backup dei dati, sennò l'avrei resettato ai dati di fabbrica.

Consigli?
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Prova a forzare il riavvio, altrimenti i dati probabilmente li hai persi purtroppo....
 
si è tutto il giorno che ci provo.. perchè i dati dovrebbero essere stati cancellati? ho installato un aggiornamento, niente di più.
 
ok ho resettato ai dati di fabbrica... ancora nulla: sempre fermo alla schermata samsung. Altre opzioni dal recovery che posso provare?
 
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