Smart TV Samsung Netflix

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plutoni

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Salve, ho una Smart TV Samsung modello EU48JU6000, e fino a qualche tempo fa (1-2 mesi) c'era l'app di Netflix (addirittura ancora prima che arrivasse in Italia), poi all'improvviso è sparita, e non la trovo più nè sulle mie app nè sullo store, sapete dirmi il motivo? So che Infinity (Mediaset) ha stretto una partnership con Samsung, ma è possibile che questa partnership preveda l'eliminazione dell'app di Netflix dallo store?
Grazie
 
plutoni ha detto:
Salve, ho una Smart TV Samsung modello EU48JU6000, e fino a qualche tempo fa (1-2 mesi) c'era l'app di Netflix (addirittura ancora prima che arrivasse in Italia), poi all'improvviso è sparita, e non la trovo più nè sulle mie app nè sullo store, sapete dirmi il motivo? So che Infinity (Mediaset) ha stretto una partnership con Samsung, ma è possibile che questa partnership preveda l'eliminazione dell'app di Netflix dallo store?
Grazie
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Strano! Dovrebbe esserci. Hai provato ad usare il filtro di ricerca nello store o a verificare che il software della tua TV sia aggiornato?
 
Ultra AleM ha detto:
Strano! Dovrebbe esserci. Hai provato ad usare il filtro di ricerca nello store o a verificare che il software della tua TV sia aggiornato?
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Il TV dovrebbe essere aggiornato, ma controllerò per sicurezza. Però, cercando sul sito di Samsung, ho trovato una lista di modelli TV compatibili con Netflix e ho notato che la mia non è presente (spero di non aver visto io il mio modello e che in realtà ci sia, ma sotto c'è scritto che la lista può essere aggiornata in qualsiasi momento), ora io mi chiedo, possibile che una TV del 2015 che viene venduta come Smart TV, con scritto nero su bianco (sul sito Samsung UK) che funziona perfettamente con Amazon video e Netflix, oltre ad essere pubblicizzata ovunque come TV adatta a Netflix e a qualsiasi altro servizio di video streaming in realtà non sia nella lista dei modelli compatibili? Ma la cosa che mi incuriosisce è che l'app prima c'era, poi tutto di colpo è sparita :grat:
 
Come da contratto di chi acquista una smart tv con sistema proprietario, il produttore può decidere in qualunque momento di rimuovere una applicazione o un servizio ad esso annesso..
In ogni caso, senza scervellarti ulteriormente, avvia una sessione di Samsung chat dal sito di Samsung e spiegagli l'accaduto...
 
Il TV è aggiornato, credo che sia un prodotto italiano, visto che l'ho acquistato da MediaWorld che non credo venda prodotti europei. Per quanto riguarda la chat con Samsung ne ho trovata una che parlava dello stesso problema (di cui si sono lamentate molte persone) e il dipendente Samsung diceva che non è nella lista dei prodotti compatibili con Netflix ed è finita lì, certo che uno compra una Smart TV modello 2015 (!) di un colosso della tecnologia (che di certo non te la regala, anzi), e al momento dell'acquisto c'è l'app di Netflix ma poi scompare senza nessuna spiegazione o altro...ultimo prodotto Samsung per quanto mi riguarda, serietà sotto 0 e mercato italiano considerato di fascia inferiore (la stessa TV in UK ha netflix e funziona perfettamente, ma l'operatore Samsung dice che in UK è diversa).
 
plutoni ha detto:
Il TV è aggiornato, credo che sia un prodotto italiano, visto che l'ho acquistato da MediaWorld che non credo venda prodotti europei. Per quanto riguarda la chat con Samsung ne ho trovata una che parlava dello stesso problema (di cui si sono lamentate molte persone) e il dipendente Samsung diceva che non è nella lista dei prodotti compatibili con Netflix ed è finita lì, certo che uno compra una Smart TV modello 2015 (!) di un colosso della tecnologia (che di certo non te la regala, anzi), e al momento dell'acquisto c'è l'app di Netflix ma poi scompare senza nessuna spiegazione o altro...ultimo prodotto Samsung per quanto mi riguarda, serietà sotto 0 e mercato italiano considerato di fascia inferiore (la stessa TV in UK ha netflix e funziona perfettamente, ma l'operatore Samsung dice che in UK è diversa).
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Non so aiutarti, mi dispiace. È un problema molto bizzarro e non avevo mai sentito una cosa simile. Hai provato a ripristinare le impostazioni di fabbrica?
 
Ultra AleM ha detto:
Non so aiutarti, mi dispiace. È un problema molto bizzarro e non avevo mai sentito una cosa simile. Hai provato a ripristinare le impostazioni di fabbrica?
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Ho rispristinato ma niente da fare, pensavo, magari è possibile fare come sugli smartphone Android e scaricare l'equivalente dell'APK per la tv e installare Netflix? Oppure cambiare Paese (impostare per esempio UK) via software?
 
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