PROBLEMA servizio in abbonamento non desiderato

[theguga96]

buon giorno, questa notte mi è stato attivato un servizio in abbonamento non desiderato ed ho prontamente eseguito la disattivazione questa mattina nonostante mi abbiano comunque sottratto 5€... leggendo sui vari forum ho sentito di un sito, disserviziotelefonico.it che mi potrebbe ridare i 5€ persi (non so in che modo lo faccia) e di cui ho letto molte recensioni positive... secondo voi c'è da fidarsi o mi fregano gli ultimi soldi rimasti?
grazie e scusate per l'ot

 

[WolfieIT]

chiama il tuo operatore e chiedi a lui di farti stornare i 5 euro, la responsabilità purtroppo non è dell'operatore in quanto non svolgono funzione di vigilanza su cio che accade sulla propria rete, ma ad ogni modo molte volte sono in grado di risolvere tali disguidi per gli utenti in maniera al quanto celere.

 

[Manuel Ferrari]

chiama il tuo operatore e chiedi a lui di farti stornare i 5 euro, la responsabilità purtroppo non è dell'operatore in quanto non svolgono funzione di vigilanza su cio che accade sulla propria rete, ma ad ogni modo molte volte sono in grado di risolvere tali disguidi per gli utenti in maniera al quanto celere.

Quoto.

Sezione sbagliata, sposto

 

[Red Alchemist]

Concordo con Wolfie, se è passato solo un giorno chiama subito il tuo operatore e fatti rimborsare i cinque euro sottratti.

Speriamo che gli operatori si adeguino velocemente alla nuova legge sulla concorrenza che prevede, tra le altre cose, l'obbligo di rendere più difficile l'attivazione dei servizi in abbonamento.


“Il nuovo comma 3-quater cita invece che: è fatto obbligo ai soggetti gestori dei servizi di telefonia e di comunicazioni elettroniche, ai fini dell’eventuale addebito al cliente del costo di servizi in abbonamento offerti da terzi, di acquisire la prova del previo consenso espresso del medesimo. In ogni caso, è fatto divieto agli operatori di telefonia e di comunicazioni elettroniche di prevedere la possibilità per il consumatore o per l’utente di ricevere servizi in abbonamento da parte dello stesso operatore, o di terzi, senza il previo consenso espresso e documentato all’attivazione di tale tipologia di servizi."
http://www.mondomobileweb.it/71161-legge-sulla-concorrenza-telecomunicazioni/

"Addio all’attivazione di abbonamenti cliccando per errore. I gestori avranno l’obbligo di rendere “più difficile” tutta la procedura. Saranno obbligati a registrare il consenso esplicito e documentabile da parte dell’utente prima di attivare un abbonamento. Addio alle attivazioni subdole? Speriamo."
https://www.tariffando.it/legge-sulla-concorrenza-2017-addio-al-recesso-via-raccomandata/


Quindi in realtà adesso, avendo attivato un servizio in abbonamento senza il tuo consenso esplicito, potresti pure accusarli di aver violato la nuova legge sulla concorrenza. :asd:

 

[SonOfOdin]

Non so se è uguale anche per gli altri operatori, o se magari le cose ora siano diverse, sapevo però che Wind ti rimborsava solo la prima volta.
Ad ogni modo, per non avere più brutte sorprese potresti anche chiedere il barring dei servizi aggiuntivi a pagamento.