PROBLEMA Schermo Zenfone rimane nero

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jack400

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Buongiorno a tutti e grazie per il vostro tempo.

Ho preso ieri uno smartphone nuovo, un ASUS ZENFONE GO, e quando lo schermo va in sospensione o lo metto in sospensione, se lo voglio riattivare lo schermo rimane nero, non importa quanto tenga schiacciato il pulsante di blocco/accensione, lo schermo rimane nero.
Togliendo e rimettendo la batteria lo smartphone ritorna a funzionare accendendosi previa pressione del tasto.

Cosa devo fare ?
 
jack400 ha detto:
Buongiorno a tutti e grazie per il vostro tempo.

Ho preso ieri uno smartphone nuovo, un ASUS ZENFONE GO, e quando lo schermo va in sospensione o lo metto in sospensione, se lo voglio riattivare lo schermo rimane nero, non importa quanto tenga schiacciato il pulsante di blocco/accensione, lo schermo rimane nero.
Togliendo e rimettendo la batteria lo smartphone ritorna a funzionare accendendosi previa pressione del tasto.

Cosa devo fare ?
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Beh io farei un reso.
Se non si accende proprio direi che è un problema hardware
 
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