Raffaella8
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Buongiorno a tutti,
Ho un problema con un portatile Asus X54H. Dopo aver fatto alcune ricerche e seguito qualche guida non sono ancora riuscita a risolvere la questione.
- Da qualche tempo, quando il pc era leggermente sotto sforzo, compariva l'errore "Il driver video ha smesso di rispondere ed è stato ripristinato" con conseguente schermata blu e riavvio automatico. A quel punto il computer riprendeva a funzionare correttamente.
- Qualche giorno fa si ripresenta l'errore del driver video ma, durante il riavvio, lo schermo è rimasto nero. Il pc era acceso, si sentivano ventole e processore, ma niente monitor.
Provando a riaccenderlo il mattino seguente, tutto è tornato alla normalità per qualche ora. A quel punto si ripresenta il problema dello schermo e da allora non si è più riacceso (il computer continua ad accendersi).
- Collegando tramite cavo VGA il portatile a un monitor esterno (TV) ho potuto notare che Windows 7 tentava di effettuare il ripristino automatico, fallendo.
Avviando in modalità provvisoria Windows viene caricato. In modalità normale, invece, compare la schermata blu con relativo errore del driver video "atikmpag.sys".
- Decido di tornare in modalità provvisoria e noto che, caricando soltanto il driver della scheda grafica VGA standard e disattivando la AMD Radeon (HD 6470M), il computer riesce ad avviarsi in modalità normale. Lo schermo del pc rimane comunque nero. Ogni volta che viene ricaricato il driver AMD Radeon, si può notare dal monitor esterno che il pc non riesce a avviarsi normalmente e ricompare la schermata blu.
Provo quindi a effettuare una pulizia dei driver AMD tramite CCleaner, manualmente e con Driver Sweeper. Provo ad aggiornare i driver AMD scaricandoli direttamente dal sito ma niente, schermata blu e monitor sempre spento. Disinstallo quindi tutti gli aggiornamenti e i driver video, il computer continua a funzionare (avvio in modalità normale) solo con monitor esterno e driver VGA standard.
- Immaginando che potesse quindi trattarsi di un problema hardware e sperando in un semplice problema (es. inverter o cavo Flat), il pc è stato portato in assistenza (non è più in garanzia). Mi è stato detto, dopo aver tentato di sostituire lo schermo del portatile, che probabilmente si è guastata la scheda madre in corrispondenza dell'alloggio VGA. Spesa preventivata: circa 200 euro.
A questo punto mi affido alle vostre conoscenze in questo campo. Domande:
L'unica possibilità è che sia effettivamente un problema hardware della scheda madre?
Sarebbe possibile riparare solo la parte danneggiata della scheda madre pur sapendo che la scheda grafica è integrata?
Varrebbe la pena sostituire la scheda madre con una nuova, compatibile e magari dotata di scheda grafica migliore? Insomma, cogliere l'occasione per migliorare (per quanto possibile) il pc?
Visto che stiamo parlando di un portatile del 2011, ha senso provare a metterci le mani o non ne vale la pena dal punto di vista economico?
Grazie mille in anticipo per il vostro aiuto :)
Ho un problema con un portatile Asus X54H. Dopo aver fatto alcune ricerche e seguito qualche guida non sono ancora riuscita a risolvere la questione.
- Da qualche tempo, quando il pc era leggermente sotto sforzo, compariva l'errore "Il driver video ha smesso di rispondere ed è stato ripristinato" con conseguente schermata blu e riavvio automatico. A quel punto il computer riprendeva a funzionare correttamente.
- Qualche giorno fa si ripresenta l'errore del driver video ma, durante il riavvio, lo schermo è rimasto nero. Il pc era acceso, si sentivano ventole e processore, ma niente monitor.
Provando a riaccenderlo il mattino seguente, tutto è tornato alla normalità per qualche ora. A quel punto si ripresenta il problema dello schermo e da allora non si è più riacceso (il computer continua ad accendersi).
- Collegando tramite cavo VGA il portatile a un monitor esterno (TV) ho potuto notare che Windows 7 tentava di effettuare il ripristino automatico, fallendo.
Avviando in modalità provvisoria Windows viene caricato. In modalità normale, invece, compare la schermata blu con relativo errore del driver video "atikmpag.sys".
- Decido di tornare in modalità provvisoria e noto che, caricando soltanto il driver della scheda grafica VGA standard e disattivando la AMD Radeon (HD 6470M), il computer riesce ad avviarsi in modalità normale. Lo schermo del pc rimane comunque nero. Ogni volta che viene ricaricato il driver AMD Radeon, si può notare dal monitor esterno che il pc non riesce a avviarsi normalmente e ricompare la schermata blu.
Provo quindi a effettuare una pulizia dei driver AMD tramite CCleaner, manualmente e con Driver Sweeper. Provo ad aggiornare i driver AMD scaricandoli direttamente dal sito ma niente, schermata blu e monitor sempre spento. Disinstallo quindi tutti gli aggiornamenti e i driver video, il computer continua a funzionare (avvio in modalità normale) solo con monitor esterno e driver VGA standard.
- Immaginando che potesse quindi trattarsi di un problema hardware e sperando in un semplice problema (es. inverter o cavo Flat), il pc è stato portato in assistenza (non è più in garanzia). Mi è stato detto, dopo aver tentato di sostituire lo schermo del portatile, che probabilmente si è guastata la scheda madre in corrispondenza dell'alloggio VGA. Spesa preventivata: circa 200 euro.
A questo punto mi affido alle vostre conoscenze in questo campo. Domande:
L'unica possibilità è che sia effettivamente un problema hardware della scheda madre?
Sarebbe possibile riparare solo la parte danneggiata della scheda madre pur sapendo che la scheda grafica è integrata?
Varrebbe la pena sostituire la scheda madre con una nuova, compatibile e magari dotata di scheda grafica migliore? Insomma, cogliere l'occasione per migliorare (per quanto possibile) il pc?
Visto che stiamo parlando di un portatile del 2011, ha senso provare a metterci le mani o non ne vale la pena dal punto di vista economico?
Grazie mille in anticipo per il vostro aiuto :)
