luisa.13
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Salve a tutti, da un po' di tempo ho questo problema con il pc, il modello è HP Pavilion Laptop PC 15,6" 15-eh1000 , che ho acquistato un anno fa.
Il problema consiste nel fatto che si presenta lo schermo nero in alcuni momenti, come ad esempio quando faccio partire un gioco come Fall Guys, dopo pochi secondi dall'avvio del gioco lo schermo diventa nero, però il computer in se rimane acceso, ma non posso fare niente, posso solo forzare l'arresto dal pulsante di accensione. Ho provato a collegare un cavo HDMI ad un altro schermo ma tutto è sempre nero.
La cosa non mi "preoccupa" se si fosse presentato solo durante questa occasione, ovvero all'avvio di un gioco, ma mi è capitato anche quando stavo navigando su chrome o stavo usando word.
Ho fatto alcuni test con il programma stesso di HP: HP PC Hardware Diagnostics Windows, che mi permette di fare davvero tanti tipi di test. Tutto funziona correttamente tranne per lo stress test della CPU(metto lo screen), quando avvio questo test mi si presenta il problema dello schermo nero. C'è un particolare però, se scollego l'alimentatore e avvio il test lo schermo non mi da problemi, mentre se tengo l'alimentatore attaccato si ripresenta sempre lo stesso problema.
Ho provato a contattare HP, mi hanno fatto fare un ripristino del BIOS, ma non è servito a niente. Io ho provato a fare un'installazione pulita di windows 11 ma è stato inutile. Ho aperto il pc rimosso i due banchi di ram e li ho reinseriti, di nuovo nessun cambiamento.
Sento che il problema sta nell'alimentatore o comunque nel suo connettore, ma vorrei capire se c'è la possibilità di non toccare qualche pezzo o di cambiare qualcosa, magari c'è qualcosa che posso fare modificando qualche impostazioni o installando qualche programma che potrebbe risolvere il problema.
Mi sto scervellando da un po' ma ora non so piu' che fare.
Vi metto anche gli screen di qualche informazione sul PC.
Ringrazio tutti per la pazienza!
P.s. Ho dimenticato di aggiungere che ho anche aggiornato tutti i driver della scheda video, ma ovviamente non ho risolto il problema
Il problema consiste nel fatto che si presenta lo schermo nero in alcuni momenti, come ad esempio quando faccio partire un gioco come Fall Guys, dopo pochi secondi dall'avvio del gioco lo schermo diventa nero, però il computer in se rimane acceso, ma non posso fare niente, posso solo forzare l'arresto dal pulsante di accensione. Ho provato a collegare un cavo HDMI ad un altro schermo ma tutto è sempre nero.
La cosa non mi "preoccupa" se si fosse presentato solo durante questa occasione, ovvero all'avvio di un gioco, ma mi è capitato anche quando stavo navigando su chrome o stavo usando word.
Ho fatto alcuni test con il programma stesso di HP: HP PC Hardware Diagnostics Windows, che mi permette di fare davvero tanti tipi di test. Tutto funziona correttamente tranne per lo stress test della CPU(metto lo screen), quando avvio questo test mi si presenta il problema dello schermo nero. C'è un particolare però, se scollego l'alimentatore e avvio il test lo schermo non mi da problemi, mentre se tengo l'alimentatore attaccato si ripresenta sempre lo stesso problema.
Ho provato a contattare HP, mi hanno fatto fare un ripristino del BIOS, ma non è servito a niente. Io ho provato a fare un'installazione pulita di windows 11 ma è stato inutile. Ho aperto il pc rimosso i due banchi di ram e li ho reinseriti, di nuovo nessun cambiamento.
Sento che il problema sta nell'alimentatore o comunque nel suo connettore, ma vorrei capire se c'è la possibilità di non toccare qualche pezzo o di cambiare qualcosa, magari c'è qualcosa che posso fare modificando qualche impostazioni o installando qualche programma che potrebbe risolvere il problema.
Mi sto scervellando da un po' ma ora non so piu' che fare.
Vi metto anche gli screen di qualche informazione sul PC.
Ringrazio tutti per la pazienza!
P.s. Ho dimenticato di aggiungere che ho anche aggiornato tutti i driver della scheda video, ma ovviamente non ho risolto il problema
