PROBLEMA Schermo nero portatile HP g62 a16sl

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thelink19

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Mi sono appena registrato perché stavo cercando di risolvere il mio problema cercando un po' in rete e sono incappato in questo forum. Vi spiego subito il problema. Ho provato a giocare a guild wars 2 su questo portatile per vedere se partiva e come girava. Creo il personaggio e, dopo che confermo il nome del pg, inizia il filmato che, ad un certo punto si blocca con un rumore di sottofondo. Dopo un po' lo schermo diventa nero e, dopo aver aspettato qualche minuto, vedendo che rimane nero lo spengo dal tasto di accensione/spegnimento. Lo riaccendo, si vede il caricamento di windows, ma quando finisce di caricare diventa nero. Quando mi trovo in questa fase, a volte, dopo un po', mi compare il messaggio blu di errore di windows, mentre, altre volte si sentono i suoni di sistema e; quindi, carica il sistema operativo. Ho provato ripristino pensando ad una corruzione dei driver video accaduta di recente, ma niente. Scopro che lo schermo funziona solo in modalità provvisoria. Provo a disinstallare la scheda video da gestione dispositivi ed al riavvio carica tutto bene e lo schermo si vede, ma intanto windows rileva la scheda che avevo disinstallato e, dopo aver finito di installare i driver in automatico, parte di nuovo lo schermo. Vado a dormire e la mattina dopo funziona tutto normale fino a quando non metto un video col VLC media player e, dopo 5 minuti, si ripete la stessa identica storia.

Vorrei capire se è un problema software o hardware e come potrei risolverlo. Ringrazio in anticipo chi mi risponderà. Sono disperato:muro:

Vi posto anche alcune info sul mio portatile:
SO: Windows 7 64 bit
Processore: Intel core i3 M350 2.27 Ghz 2.26Ghz
Ram: 4 Gb
Scheda video commutabile: Ati Radeon HD 5470
 
thelink19 ha detto:
Mi sono appena registrato perché stavo cercando di risolvere il mio problema cercando un po' in rete e sono incappato in questo forum. Vi spiego subito il problema. Ho provato a giocare a guild wars 2 su questo portatile per vedere se partiva e come girava. Creo il personaggio e, dopo che confermo il nome del pg, inizia il filmato che, ad un certo punto si blocca con un rumore di sottofondo. Dopo un po' lo schermo diventa nero e, dopo aver aspettato qualche minuto, vedendo che rimane nero lo spengo dal tasto di accensione/spegnimento. Lo riaccendo, si vede il caricamento di windows, ma quando finisce di caricare diventa nero. Quando mi trovo in questa fase, a volte, dopo un po', mi compare il messaggio blu di errore di windows, mentre, altre volte si sentono i suoni di sistema e; quindi, carica il sistema operativo. Ho provato ripristino pensando ad una corruzione dei driver video accaduta di recente, ma niente. Scopro che lo schermo funziona solo in modalità provvisoria. Provo a disinstallare la scheda video da gestione dispositivi ed al riavvio carica tutto bene e lo schermo si vede, ma intanto windows rileva la scheda che avevo disinstallato e, dopo aver finito di installare i driver in automatico, parte di nuovo lo schermo. Vado a dormire e la mattina dopo funziona tutto normale fino a quando non metto un video col VLC media player e, dopo 5 minuti, si ripete la stessa identica storia.

Vorrei capire se è un problema software o hardware e come potrei risolverlo. Ringrazio in anticipo chi mi risponderà. Sono disperato:muro:

Vi posto anche alcune info sul mio portatile:
SO: Windows 7 64 bit
Processore: Intel core i3 M350 2.27 Ghz 2.26Ghz
Ram: 4 Gb
Scheda video commutabile: Ati Radeon HD 5470
Clicca per espandere...
cè un conflitto driver tra la gpu integrata e quella dedicata molto probabilmente
i driver li reinstalla automaticamente quando trova la cartella in cui sono contenuti o li scarica da windows update
ma tè parli dei driver video intel o ati?
se non risolvi formatta e reinstalla w7 pulito
 
thetonyxx ha detto:
cè un conflitto driver tra la gpu integrata e quella dedicata molto probabilmente
i driver li reinstalla automaticamente quando trova la cartella in cui sono contenuti o li scarica da windows update
ma tè parli dei driver video intel o ati?
se non risolvi formatta e reinstalla w7 pulito
Clicca per espandere...

Parlo dei driver ati
 
thelink19 ha detto:
Parlo dei driver ati
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disattiva windows update
poi in C, ovvero dove è installato windows 7 cerca una cartella che a che fare con ati, contenente i driver e cancellala
è da lì che w7 reinstalla automaticamente i driver, almeno così fà con nvidia
così in teoria non dovrebbe ripresentarsi il problema
se lo rifà, formatta e reinstalla w7 pulito
 
comunque prima devi disinstallare i driver amd con revo uninstaller e pulire il registro, con driver sweeper rimuovere i residui di installazione ATI Video da modalità provvisoria e poi reinstallare i driver AMD catalist della tua scheda video, vanno bene anche quelli scaricati dal sito HP
 
arcidiacof ha detto:
comunque prima devi disinstallare i driver amd con revo uninstaller e pulire il registro, con driver sweeper rimuovere i residui di installazione ATI Video da modalità provvisoria e poi reinstallare i driver AMD catalist della tua scheda video, vanno bene anche quelli scaricati dal sito HP
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certo
ma se i file di installazione del driver scompattato rimangono allora windows reinstallerà al infinito il driver che causa il problema
mi è successo anche sul mio notebook con nvidia optimus
ho risolto appunto cancellando la cartella in cui vi era il driver nvidia scompattato
 
thetonyxx ha detto:
certo
ma se i file di installazione del driver scompattato rimangono allora windows reinstallerà al infinito il driver che causa il problema
mi è successo anche sul mio notebook con nvidia optimus
ho risolto appunto cancellando la cartella in cui vi era il driver nvidia scompattato
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in teoria ripulendo con driver sweeper non trova più i "puntamenti" alla cartella
 
Ho fatto come mi ha detto thetony non mi ha reinstallato i driver in automatico e posso accedere a windows normalmente. Adesso per riattivare la scheda video come proseguo?
 
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