PROBLEMA Samsung Q60T e Prime Video solo in HD

[Panzer81]

Come da titolo ho la suddetta TV da un anno e mezzo circa.
Non ho linea fissa a casa e uso il telefono come hot spot all'occorrenza.
Purtroppo al piano terra il telefono ha sempre avuto un segnale molto basso in 4g e quindi quando dovevo guardare qualcosa in streaming forzavo il segnale in 3g e mi guardavo tranquillamente le serie TV in full hd senza problemi.
Ora ho preso un router che supporto l'hot spot da telefono, ho installato dei power line e quindi in tutta casa ora il segnale è stabile e riesco a sfruttare a pieno i 30 mega di very mobile.
Ho provato un video 4k hdr da youtube e funziona perfettamente.
Su prime video però tutti i contenuti UHD vanno in HD e non capisco per quale dannato motivo.

 

[Ottoore]

Prova con la cosa più scontata: nella sezione App dovrebbe esserci la possibilità di svuotare la cache.

 

[Panzer81]

Ho reinstallato l'app. La cache è 0 (quindi nulla da svuotare) ma stesso risultato
Ho fatto una prova con gli anelli del potere e durante la riproduzione ho le icone HD e HDR.
Benchè nella scelta dei contenuti all'inizio sia espressamente indicato che il contenuto è in UHD

 

[Ottoore]

Non avendo altre idee ho fatto una breve ricerca, sembrerebbe un problema noto (vado a memoria ma mi pare di aver già affrontato questo problema in passato con un altro utente, ricordo questo link).

Amazon app won't stream in 4k on both my Samsung tvs

I can stream uhd from other sources, internet speed is fine, but amazon only streams in 1080. The app doesn't show the uhd content list anymore either...help! I've endlessly searched the web and im getting nowhere..Samsung help and amazon havent been much help either....any ideas?

eu.community.samsung.com

Prova il percorso indicato: nel browser della tv selezioni il contenuto in 4k, dovrebbe lanciarlo automaticamente all'interno dell'app. A quel punto vediamo se il 4k si rende disponibile.

 

[Panzer81]

Avevo anche io visto quella guida non capendoci molto. Ho comunque provato a lanciare the Boys e mi dice che il browser non è supportato. Non parte nella app

 

[Ottoore]

Riesci a lanciarlo dallo smartphone?

 

[Panzer81]

Ho capito qual era il problema.
Ieri ho visto la prima puntata dei Romanof e quando ho messo in pausa era in UHD.
Quando parte il video risulta in HD. Probabilmente la rete ha bisogno di "assestarsi" e quindi appena parte il video è in HD, poi probabilmente si adatta all'UHD.
Grazie di tutto, per me si può chiudere