RMA Sapphire

[dececk]

salve a tutti
ho 5 sc. video sapphire da mandare indietro per effettuare un rma
avendole acquistate in periodi diversi da vari fornitori, non sono in grado di rimandarle indietro a chi me le ha vendute, e vorrei effettuare direttamente l'rma (come succede per seagate-maxtor/western digital/ kingston...)
il problema è che non riesco a trovare sul sito un contatto o un modulo per effettuare la restituzione della merce difettosa
c'è WARRANTY REGISTRATION, ma non serve a niente...

qualcuno di voi è riuscito a farsi cambiare una sapphire?

leggendo vari forum, soprattutto stranieri, sembra che la sapphire se ne frega degli rma...

 

[Togix]

Sinceramente non so com'è perchè per sostituire la mia vga Shappire ho sempre contattato il negozio... :look:

Se trovo info ti faccio sapere... :)

ciaoo

 

[dececk]

"purtroppo" in questo caso io sono il rivenditore...
avrei potuto spedirle a chi me le ha vendute, ma il problema è che le ho comprate da diversi rivenditori in diversi periodi

non capisco perchè con altri marchi come seagate/maxotr l'rma funziona che è una favola... gli mando gli hd difettosi e tempo 2 settimane me li rimandano indietro nuovi, ed il bello è che l'rma lo gestisco io senza passare per il grossista (idem per l'end-user)

mah...

 

[Togix]

"purtroppo" in questo caso io sono il rivenditore...
avrei potuto spedirle a chi me le ha vendute, ma il problema è che le ho comprate da diversi rivenditori in diversi periodi

non capisco perchè con altri marchi come seagate/maxotr l'rma funziona che è una favola... gli mando gli hd difettosi e tempo 2 settimane me li rimandano indietro nuovi, ed il bello è che l'rma lo gestisco io senza passare per il grossista (idem per l'end-user)

mah...

Doh... :doh:
In questo caso non so come funziona, mentre tu dovresti saperlo... :P

Ps. chiedere direttamente lumi all'ATi-AMD? :boh:

 

[dececk]

in teoria amd-ati non c'entrano niente
cmq sono riuscito a fare un support ticket alla sapphire ma nessuna risposta
mah...

 

[Togix]

in teoria amd-ati non c'entrano niente
cmq sono riuscito a fare un support ticket alla sapphire ma nessuna risposta
mah...

Uhmmm...

Che procedura hai seguito?
C'è un link nascosto? :look:

ciaoo

 

[[Excalibur]]

Riporto quanto scritto dalla redazione di tom's:
http://www.tomshw.it/news.php?newsid=3920

Domanda: come accedere al supporto tecnico di Sapphire?

Vorrei sapere dove potrei mandare in assistenza una scheda video Sapphire radeon 9600XT, io e il mio rivenditore siamo nel buio, abbiamo scritto anche all'ATI americana ma non abbiamo tirato fuori niente, sarei molto felice di un vostro consiglio in merito.
Cordiali saluti.

Risposta: tutti i dati di contatto di Sapphire in Italia ed Europa

Sapphire Italia ci comunica che l'indirizzo a cui mandare queste richieste è: info@sapphiretech.it .

Esiste anche un sito di riferimenti del supporto tecnico e un numero telefonico, per assistenza in lingua inglese: +44(0)8701-288320

Il supporto tecnico europeo risposnde alle email inviate all'indirizzo: eutech@sapphiretech.com

Il cliente dovrebbe restituire la scheda entro i due anni dall'acquisto al rivenditorie, che a sua volta deve passarla in gestione al distributore. Nel caso il suo rivenditore non sia passato da un distributore italiano, non gli resta che contattare direttamente il supporto con i dati indicati qui sopra!

 

[Togix]

Ok, precisissimo Excalibur! :ok:

Spero di ricordarmelo in caso di necessità... Altrimenti ti mando un PVT! :D ;)

 

[Toby]

Riporto quanto scritto dalla redazione di tom's:
http://www.tomshw.it/news.php?newsid=3920

Domanda: come accedere al supporto tecnico di Sapphire?

Vorrei sapere dove potrei mandare in assistenza una scheda video Sapphire radeon 9600XT, io e il mio rivenditore siamo nel buio, abbiamo scritto anche all'ATI americana ma non abbiamo tirato fuori niente, sarei molto felice di un vostro consiglio in merito.
Cordiali saluti.

Risposta: tutti i dati di contatto di Sapphire in Italia ed Europa

Sapphire Italia ci comunica che l'indirizzo a cui mandare queste richieste è: info@sapphiretech.it .

Esiste anche un sito di riferimenti del supporto tecnico e un numero telefonico, per assistenza in lingua inglese: +44(0)8701-288320

Il supporto tecnico europeo risposnde alle email inviate all'indirizzo: eutech@sapphiretech.com

Il cliente dovrebbe restituire la scheda entro i due anni dall'acquisto al rivenditorie, che a sua volta deve passarla in gestione al distributore. Nel caso il suo rivenditore non sia passato da un distributore italiano, non gli resta che contattare direttamente il supporto con i dati indicati qui sopra!

A volte mi spaventi..... :skept: :skept: :skept:


Ma chi sei... APENext :boh: :boh: