RIspedire pacco acquistato su amazon.de

[Ggintoki]

Salve, ho letto un thread simile e avrei bisogno comunque di risposte per un mio problema... come scritto in op, ho acquistato un gioco da amazon.de in quanto non disponibile da noi di cui poi mi sono completamente dimenticato e vorrei effettuare il reso. a qualcuno é capitato di dover rispedire in germania? tramite poste mi dice che il costo parte da 25euro porca miseria.
ho contattato amazon.it in quanto non conosco il tedesco e hanno detto che mi avrebbero fatto recapitare un email da loro in inglese (gentilissimi entrambi gli operatori). l'mail dice: "
You contacted one of my colleagues at Amazon Italy regarding this order.

The label that we provided is not a prepaid label.

Please pay for the return of the item and send us a copy of the receipt and we will refund the costs to you.

Have a great weekend. "
Quindi se non ho capito male dovrebbero ridarmi i soldi anche per la spedizione? A qualcun altro è già capitato di rendere acquisti ad amazon,de? Grazie

 

[Utente 16812]

Non puoi rivenderlo ? :look:

 

[Volt001]

Salve, ho letto un thread simile e avrei bisogno comunque di risposte per un mio problema... come scritto in op, ho acquistato un gioco da amazon.de in quanto non disponibile da noi di cui poi mi sono completamente dimenticato e vorrei effettuare il reso. a qualcuno é capitato di dover rispedire in germania? tramite poste mi dice che il costo parte da 25euro porca miseria.
ho contattato amazon.it in quanto non conosco il tedesco e hanno detto che mi avrebbero fatto recapitare un email da loro in inglese (gentilissimi entrambi gli operatori). l'mail dice: "
You contacted one of my colleagues at Amazon Italy regarding this order.

The label that we provided is not a prepaid label.

Please pay for the return of the item and send us a copy of the receipt and we will refund the costs to you.

Have a great weekend. "
Quindi se non ho capito male dovrebbero ridarmi i soldi anche per la spedizione? A qualcun altro è già capitato di rendere acquisti ad amazon,de? Grazie

Scritta così sembrerebbe che ti ridanno anche i costi della spedizione (hai bisogno della fattura però attenzione), ti consiglio semplicemente di scrivere chiedendogli se il rimborso sarà comprensivo della spedizione

 

[JackZ750]

Scritta così sembrerebbe che ti ridanno anche i costi della spedizione (hai bisogno della fattura però attenzione), ti consiglio semplicemente di scrivere chiedendogli se il rimborso sarà comprensivo della spedizione

ninjed :asd:
confermo, prima di procedere chiedi conferma...anche se è una rottura perché in alcuni casi la conversazione fa vari passaggi "tedesco <---> inglese <---> italiano" ed è facile capire male (o addirittura niente) :sisi:
(con me un venditore provò la tecnica del "no comprendo" per non rimborsarmi tutto, non certo colpa di amazon)

 

[Ggintoki]

Grazie mille, provo a scrivergli allora.
In ogni caso sapete a quale corriere potrei affidarmi per risparmiare? cioè con poste son 25 euro...

Non puoi rivenderlo ? :look:

no perché dovrei venderlo a molto di più di quanto si trovava in italia. potrei venderlo all'estero ma preferisco provare col reso e riavere tutto