Ripristino MINI PC acer

[boxter]

Salve a tutti
devo ripristinare un mini pc acer alla configurazione originale...
ho in passato già effettuato la procedura ma adesso non mi riesce
credo a causa di un bug o un errore del sistema causato da qualche applicazione o virus scaricato dalla mia ragazza.
in patica ha cominciato cancellando tutti quello che avevo sul desktop o rendendolo file nascosto e lo stesso ha fatto con i file della C:
alla fine non trovando i file ma vedendo che l'unità era ancora ho capito che i files erano nascosti e sono riuscito a recupare tutto
ma ora non quando provo il ripristino mi riavvia semplicemente il pc.

ci sono soluzioni?
o devo perforza usare un ripristino esterno con una chiavetta usb?
dove posso trovare un i files per farlo?

GRAZIE

 

[Federico83]

che sistema operativo ha il mini pc?

 

[Gress]

è un virus...
se non l'hai fatto fai una scansione in modalità provvisoria con malwarebytes' antimalware (ricordati di aggiornarlo e successivamente di disconnetterti da internet)...se trova qualcosa eliminalo...


comunque sul web ci sono degli utili tool che permettono di sistemare i danni provocati da questi tipi di virus..non occorre fare ripristino...

prova a fare la scansione con malwarebytes e dicci che tipo di virus trova...