PROBLEMA Rimborso amazon in ritardo per problemi loro

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XTeK

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sto aspettando un rimborso da amazon di un certo valore il pacco gli è stato consegnato il 9 marzo e il rimborso emesso, il giorno dopo mi arriva questa mail

Abbiamo riscontrato un problema con il tuo metodo di pagamento e non è stato possibile emettere il tuo rimborso. Ti invitiamo a contattarci per procedere con l'elaborazione del rimborso. e poi questa

Per poter rimborsare l’ammontare speso per l’ordine numero XXX-XXXXXXXXX-XXXXXXX abbiamo bisogno di ulteriori informazioni riguardo il metodo di pagamento da utilizzare.Ti invitiamo quindi a ricontattarci nuovamente attraverso la pagina

quindi contatto amazon e mi dicono che è un problema dei loro sistemi con i rimborsi su carta o conto e sarebbe stato risolto in fretta, ad oggi dopo quasi 10 giorni non ho ancora i soldi e l'assistenza ripete sempre di essere a conoscenza del problema di stare lavorando per risolvere.... è successo anche a voi? è strana come cosa
 
Amazon ormai rimborsa 14 giorni dopo la ricezione della merce, soprattutto quando si tratta di merce di un certo valore (mi è capitato con una scheda madre ed uno smartphone). Prima fanno tutte le verifiche del caso.

Non sono molto chiari in questo, purtroppo.

Il mio consiglio è di attendere il 23 Marzo. Se entro quella data non ti arriva la mail con 'Abbiamo emesso il rimborso per il tuo reso' allora rompigli le palle.
 
Tidus88 ha detto:
Amazon ormai rimborsa 14 giorni dopo la ricezione della merce, soprattutto quando si tratta di merce di un certo valore (mi è capitato con una scheda madre ed uno smartphone). Prima fanno tutte le verifiche del caso.

Non sono molto chiari in questo, purtroppo.

Il mio consiglio è di attendere il 23 Marzo. Se entro quella data non ti arriva la mail con 'Abbiamo emesso il rimborso per il tuo reso' allora rompigli le palle.
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uno dell'assistenza ha pure emesso un rimborso manualmente ma il giorno dopo è stato bloccato quindi non credo sia questo il problema
 
e' successo anche a me. la mail che mi è arrivata diceva:
"Abbiamo riscontrato un problema con il tuo metodo di pagamento e non è stato possibile emettere il tuo rimborso. Ti invitiamo a contattarci per procedere con l'elaborazione del rimborso." La seconda mail ancora non mi arriva.
Son due volte che scrivo e dicono che il problema è nel sistema globale. Tieniamoci aggiornati
 
Stessa cosa, solo che io ho acquistato su marketplace di Amazon, precisamente da Total Shopping. Il pacco non arrivava e non mi avevano più fatto sapere niente. Quando gli ho scritto mi hanno detto che il pacco era stato smarrito da Bartolini causa incidente e che mi avrebbero subito rimborsato. Dopodiché ho cominciato a ricevere a oltranza e-mail uguali a quella che hanno mandato a te; praticamente da quando ho ordinato la merce, è passato circa 1 mese...sto rompendo le palle tutti i giorni, dapprima al venditore, che dice di aver già rimborsato Amazon, e infatti gli operatori affermano che è un problema di Amazon....ma dico io...che problemi possono esserci a fare un cz di accredito su prepagata? Ho anche proposto di farmi un buono o di usare l'iban del c.c., ma niente...continuano a dire che appena il problema sarà risolto mi invieranno l'e-mail di rimborso effettuato!
Io sinceramente sono sbigottito e veramente incazzato, non penso che comprerò mai più attraverso Amazon. E domani comincerò ad appellarmi all'Unione Consumatori o alle autorità di competenza. Che palle....
--- i due messaggi sono stati uniti ---
billa116 ha detto:
e' successo anche a me. la mail che mi è arrivata diceva:
"Abbiamo riscontrato un problema con il tuo metodo di pagamento e non è stato possibile emettere il tuo rimborso. Ti invitiamo a contattarci per procedere con l'elaborazione del rimborso." La seconda mail ancora non mi arriva.
Son due volte che scrivo e dicono che il problema è nel sistema globale. Tieniamoci aggiornati
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2 volte? Io non le conto ma saranno 30 volte che li contatto questi idioti
 
per me è iniziato tutto il 15 marzo. ritenterò in settimana, dopodichè credo che dovrò diffidarli...ma a chi rivolgersi?
 
Il problema credo sia iniziato il 9 marzo perché l'8 ho ricevuto il rimborso di un'altro articolo
 
XTeK ha detto:
sto aspettando un rimborso da amazon di un certo valore il pacco gli è stato consegnato il 9 marzo e il rimborso emesso, il giorno dopo mi arriva questa mail

Abbiamo riscontrato un problema con il tuo metodo di pagamento e non è stato possibile emettere il tuo rimborso. Ti invitiamo a contattarci per procedere con l'elaborazione del rimborso. e poi questa

Per poter rimborsare l’ammontare speso per l’ordine numero XXX-XXXXXXXXX-XXXXXXX abbiamo bisogno di ulteriori informazioni riguardo il metodo di pagamento da utilizzare.Ti invitiamo quindi a ricontattarci nuovamente attraverso la pagina

quindi contatto amazon e mi dicono che è un problema dei loro sistemi con i rimborsi su carta o conto e sarebbe stato risolto in fretta, ad oggi dopo quasi 10 giorni non ho ancora i soldi e l'assistenza ripete sempre di essere a conoscenza del problema di stare lavorando per risolvere.... è successo anche a voi? è strana come cosa
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Stesso problema con una scheda video da 1700 euro
 
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