DOMANDA Richiesta per 200 mega tim in k.o?

[rickyjumb]

Salve a tutti, circa due settimane fa ho chiamato il 187 quando sono venuto a sapere della possibilità di passare gratuitamente alla 200 mega dalla 100/20.
Mi è stato detto che l'offerta era ancora valida e che la pratica per il passaggio era stata aperta.
Per mia curiosità, sono andato a vedere nell'area clienti e la pratica non figurava nemmeno.
Richiamato il 187, mi è stato detto che il tecnico in centrale ha mandato la richiesta in k.o ma non mi è stato detto il motivo.
Prima di iniziare a chiamare ogni giorno, vorrei sapere se dai dati della linea qualcuno riesce a fare qualche ipotesi sul perché di questo k.o.

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[luigidavino]

Prima di tutto, evita di utilizzare un linguaggio colorito.
Per stavolta sistemo io.

Quanto alla linea, non si evincono anomalie.

Infine, la VDSL2 è erogata da moduli posti sopra gli Armadi e non dalle Centrali come le ADSL.

 

[rickyjumb]

Prima di tutto, evita di utilizzare un linguaggio colorito.
Per stavolta sistemo io.

Quanto alla linea, non si evincono anomalie.

Infine, la VDSL2 è erogata da moduli posti sopra gli Armadi e non dalle Centrali come le ADSL.

Scusa ma non credevo che anche quello fosse considerato colorito. Vedrò di moderare i toni.

Per la vdsl, lo so che è erogata dagli armadi, io ho solo ripetuto quanto detto da loro. Magari hanno detto così per semplicità.

Dovrei provare a chiedere di fare un'altra pratica e vedere come va quella?

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[luigidavino]

Scusa ma non credevo che anche quello fosse considerato colorito. Vedrò di moderare i toni.

Per la vdsl, lo so che è erogata dagli armadi, io ho solo ripetuto quanto detto da loro. Magari hanno detto così per semplicità.

Dovrei provare a chiedere di fare un'altra pratica e vedere come va quella?

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Si, credo sia opportuno rifare la richiesta.

 

[rickyjumb]

Si, credo sia opportuno rifare la richiesta.

Va bene, grazie del consiglio. Aggiornerò il post in caso di sviluppi.

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[luigidavino]

Va bene, grazie del consiglio. Aggiornerò il post in caso di sviluppi.

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Di niente.
A disposizione. ;)