Richiesta aiuto per problema con codice digital download

[fazambo]

Ciao a tutti....sono nuovo nel forum e colgo l'occasione per salutare tutti....

Vi spiego il mio problema :

mi è stato regalato un codice per il digital download di un gioco ma dopo averlo installato sulla mia PS5 ci siamo accorti che era la versione del gioco con solo la lingua INGLESE e ARABO, a questo punto mi è stato dato un nuovo codice di digital download diverso ma sempre dello stesso gioco ma che dovrebbe avere anche la lingua ITALIANO, solo che pur cancellando dalla mia PS5 attraverso il sistema il suddetto gioco precedentemente installato, quando vado ad inserire il nuovo codice per scaricare il nuovo con la lingua IN ITALIANO il sistema dice che ho gia’ il gioco e quindi non me lo fa reinstallare con il nuovo codice e quindi rimango con la versione in INGLESE e ARABO. presumo quindi che sia un modo per cancellare definitivamente il gioco precedentemente installato con il primo codice in modo che quando vado ad inserire il codice nuovo non si trovi nulla sul mio sistema e mi faccia installare con il nuovo codice la versione in ITALIANO.

Ringrazio anticipatamente chi potra' e vorra' aiutarmi

Grazie

 

[Blume.]

Ciao a tutti....sono nuovo nel forum e colgo l'occasione per salutare tutti....

Vi spiego il mio problema :

mi è stato regalato un codice per il digital download di un gioco ma dopo averlo installato sulla mia PS5 ci siamo accorti che era la versione del gioco con solo la lingua INGLESE e ARABO, a questo punto mi è stato dato un nuovo codice di digital download diverso ma sempre dello stesso gioco ma che dovrebbe avere anche la lingua ITALIANO, solo che pur cancellando dalla mia PS5 attraverso il sistema il suddetto gioco precedentemente installato, quando vado ad inserire il nuovo codice per scaricare il nuovo con la lingua IN ITALIANO il sistema dice che ho gia’ il gioco e quindi non me lo fa reinstallare con il nuovo codice e quindi rimango con la versione in INGLESE e ARABO. presumo quindi che sia un modo per cancellare definitivamente il gioco precedentemente installato con il primo codice in modo che quando vado ad inserire il codice nuovo non si trovi nulla sul mio sistema e mi faccia installare con il nuovo codice la versione in ITALIANO.

Ringrazio anticipatamente chi potra' e vorra' aiutarmi

Grazie

Spero possa esserti utile: https://it.adminguides.info/come-el...digitale/#1_Elimina_i_giochi_digitali_per_PS5

oppure: https://www.tecnobabele.com/come-el...moto-utilizzando-lapp-playstation/2021-06-12/

https://support.2k.com/hc/it/articles/213395768-Come-disinstallare-un-gioco-da-console-PC

 

[fuffolazzo]

Spiacente ma credo che non puoi fare nulla!
Il gioco risulta già acquistato e quindi viene escluso da ulteriori acquisti riscatti...
Succede per esempio anche sui giochi/DLC che vanno a finire in bundle / raccolte, quasi sempre non risultano acquistabili...

Potresti provare a contattare l'assistenza Sony per vedere se ti possono aiutare, altrimenti tu non hai modo di risolvere tramite console