PROBLEMA Riavvio improvviso e casuale di Windows 10

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Mercurio2019

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Salve,
è da un bel po' di mesi che Windows 10 Pro (2004), improvvisamente, quando vuole lui, si riavvia. Niente BSOD, semplicemente si spegne e si riaccende, e lo fa in modo totalmente casuale: può essere pochi minuti dopo averlo acceso oppure dopo qualche ora, oppure ancora, alla riattivazione dalla sospensione... Non c'è una regola.
Se vado in Pannello di controllo\Sistema e sicurezza\Sicurezza e manutenzione\Monitoraggio affidabilità, l'evento riportato è: "Arresto non corretto di Windows". E nei dettagli: "Precedente arresto del sistema inatteso a 07:26:14 su ‎11/‎09/‎2020." Praticamente stamattina all'accensione. Comunque allego immagine così potete vedere che al max lo fa una volta al giorno o, nell'ultimo periodo, un giorno sì e uno no.
Immagine 2020-09-11 095016.jpg
Invece nel visualizzatore eventi, sempre alle 07:26:49 del 11/09/2020 ho un errore critico Kernel-Power, ID evento: 41, Categoria attività: (63), descrizione: "Riavvio del sistema senza un regolare arresto. Questo errore può essere causato da un'interruzione, un arresto anomalo o un'interruzione dell'alimentazione imprevista del sistema.".
Che cosa posso fare per risolvere il problema?

Specifiche Dell Alienware Aurora-R4:
Sistema Operativo
Windows 10 Pro 64-bit (2004)
CPU
Intel Core i7 3960X @ 3.30GHz
Tecnologia Sandy Bridge-E 32nm
RAM
32,0GB DDR3 @ 799 MHz (11-11-11-28)
Scheda Madre
Alienware 07JNH0 (CPU 1)
Grafica
DELL SP2309W (2048x1152@60Hz)
2047 MBNVIDIA GeForce GTX 680 (NVIDIA)
Memorizzazione
238GB SAMSUNG SSD PM830 2.5" 7mm 256GB (SATA (SSD))
238GB SAMSUNG SSD PM830 2.5" 7mm 256GB (SATA (SSD))
Drive Ottici
PLDS BD-RE DH-8B2SH
HL-DT-ST BD-RE BH10LS38
Audio
Creative X-Fi Audio Processor (WDM)
PSU
DELL J556T 875W 80 Plus silver
 
Ultima modifica:
Mercurio2019 ha detto:
Salve,
è da un bel po' di mesi che Windows 10 Pro (2004), improvvisamente, quando vuole lui, si riavvia. Niente BSOD, semplicemente si spegne e si riaccende, e lo fa in modo totalmente casuale: può essere pochi minuti dopo averlo acceso oppure dopo qualche ora, oppure ancora, alla riattivazione dalla sospensione... Non c'è una regola.
Se vado in Pannello di controllo\Sistema e sicurezza\Sicurezza e manutenzione\Monitoraggio affidabilità, l'evento riportato è: "Arresto non corretto di Windows". E nei dettagli: "Precedente arresto del sistema inatteso a 07:26:14 su ‎11/‎09/‎2020." Praticamente stamattina all'accensione. Comunque allego immagine così potete vedere che al max lo fa una volta al giorno o, nell'ultimo periodo, un giorno sì e uno no.
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Invece nel visualizzatore eventi, sempre alle 07:26:49 del 11/09/2020 ho un errore critico Kernel-Power, ID evento: 41, Categoria attività: (63), descrizione: "Riavvio del sistema senza un regolare arresto. Questo errore può essere causato da un'interruzione, un arresto anomalo o un'interruzione dell'alimentazione imprevista del sistema.".
Che cosa posso fare per risolvere il problema?

Specifiche:
Sistema Operativo
Windows 10 Pro 64-bit (2004)
CPU
Intel Core i7 3960X @ 3.30GHz
Tecnologia Sandy Bridge-E 32nm
RAM
32,0GB DDR3 @ 799 MHz (11-11-11-28)
Scheda Madre
Alienware 07JNH0 (CPU 1)
Grafica
DELL SP2309W (2048x1152@60Hz)
2047 MBNVIDIA GeForce GTX 680 (NVIDIA)
Memorizzazione
238GB SAMSUNG SSD PM830 2.5" 7mm 256GB (SATA (SSD))
238GB SAMSUNG SSD PM830 2.5" 7mm 256GB (SATA (SSD))
Drive Ottici
PLDS BD-RE DH-8B2SH
HL-DT-ST BD-RE BH10LS38
Audio
Creative X-Fi Audio Processor (WDM)
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Manca il modello esatto del PSU, postalo.
 
DareDevil_ ha detto:
Secondo me è colpa del PSU, ha i suoi anni ormai.
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Anche io avrei dato la colpa all'alimentatore senza pensarci due volte dato che sembrerebbe un problema di alimentazione, però, ho installato in dual boot il vecchio Win7 e non ho problemi di riavvii inaspettati. Win10 è più "sensibile"?
Il sistema è collegato anche a un'unità UPS ( non se se possa essere di qualche importanza).
 
Ma se attacchi direttamente il PC alla presa elettrica succede e non al UPS? (con Windows 10)
Beh strano che con Windows 7 non capita.. Da 7 magari avvia uno stress test e vedi che succede.
 
DareDevil_ ha detto:
Ma se attacchi direttamente il PC alla presa elettrica succede e non al UPS? (con Windows 10)
Beh strano che con Windows 7 non capita.. Da 7 magari avvia uno stress test e vedi che succede.
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Ho fatto un milione di stress test (CPU E GPU) sia con Win10 e Win7 e mai, dico mai, ho avuto un riavvio durante uno di questi test e con Win7 non mi è proprio mai successo.
Come ho detto prima capita in maniera del tutto casuale, magari sto controllando la posta con outlook oppure sono sul web con chome...
Proverò a staccare l'unità PSU e vediamo.
Magari sparo un ca**ata ma potrebbe dipendere anche da driver del chipset non adatti? Nel senso gli ho lasciato quelli che installa windows 10 di default però ci sarebbero aggiornati dal sito Dell, che faccio aggiorno?
 
Mercurio2019 ha detto:
Ho fatto un milione di stress test (CPU E GPU) sia con Win10 e Win7 e mai, dico mai, ho avuto un riavvio durante uno di questi test e con Win7 non mi è proprio mai successo.
Come ho detto prima capita in maniera del tutto casuale, magari sto controllando la posta con outlook oppure sono sul web con chome...
Proverò a staccare l'unità PSU e vediamo.
Magari sparo un ca**ata ma potrebbe dipendere anche da driver del chipset non adatti? Nel senso gli ho lasciato quelli che installa windows 10 di default però ci sarebbero aggiornati dal sito Dell, che faccio aggiorno?
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Ovvio, aggiorna.
Prova comunque a staccare l UPS.
 
Per il momento ho aggiornato i driver del chipset.
Se il problema si dovesse ripresentare stacco l'UPS e se - malauguratamente - dovesse ripresentarsi anche così, mi sa che dovrò comprare un alimentatore nuovo
 
Non ci credo nemmeno io, ma da quando ho aggiornato i driver del chipset, il problema non si è più ripresentato ed è passata una settimana:
Immagine 2020-09-18 084517.webp
Speriamo bene...
 
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