Come da titolo vorrei passare da Telecom a Fastweb senza pagare alcuna penale.
Questo perchè ? Perchè da quando sono passato a Telecom , dopo il primo mese di pagamento , ho iniziato ad inviare reclami e proteste ( ho aperto si e no una ventina di reclami per loro risolti ma per me no , nell'arco di un anno ) a causa di un ping sopra la norma e di continui crash serali ( dalle ore 20:00 fino alle 2:00 circa , la mia linea soffre di disconnessioni continue ).
La loro risposta al ping elevato ? : "Da noi , risulta che vi arrivi la velocità promessa , è un problema vostro"
La loro risposta ai crash serali ? : "Sarà un problema di umidità ..."
Alla luce di certe dichiarazioni e di questi dati oggettivi , posso recidere il contratto senza pagare alcuna penale ? E se si , come ?
Grazie a tutti dell'attenzione :)
Questo perchè ? Perchè da quando sono passato a Telecom , dopo il primo mese di pagamento , ho iniziato ad inviare reclami e proteste ( ho aperto si e no una ventina di reclami per loro risolti ma per me no , nell'arco di un anno ) a causa di un ping sopra la norma e di continui crash serali ( dalle ore 20:00 fino alle 2:00 circa , la mia linea soffre di disconnessioni continue ).
La loro risposta al ping elevato ? : "Da noi , risulta che vi arrivi la velocità promessa , è un problema vostro"
La loro risposta ai crash serali ? : "Sarà un problema di umidità ..."
Alla luce di certe dichiarazioni e di questi dati oggettivi , posso recidere il contratto senza pagare alcuna penale ? E se si , come ?
Grazie a tutti dell'attenzione :)