restituzione modem alice telecom

[!marco!]

caso: cliente alice telecom dal 2001
modem alice ethernet "vecchiotto" non + in uso da 4/5 anni

per eliminare la voce "noleggio modem adsl" dalla bolletta si è obbligati a restituirlo spedendolo indietro a proprio spese oppure visto che lo si paga da molti anni c'è un modo per evitare la spedizione visto che in fondo è come fosse "pagato"...

 

[skynet81]

Devi recarti in un punto 187

 

[!marco!]

purtroppo telefonando al 187 e leggendo svariate pagine in giro per la rete ho capito che devo spedirlo indietro...
in un solo pacco almeno tolgo sia il noleggio modem che quello del telefono... circa 7,50 a bimestre:shock:
negozi 187 che ritirano apparecchi sono solo quelli di proprietà e non i licenziatari...
adesso altra lotta sarà trovare un ufficio postale che ha moduli per pacco ordinario!:cav::lol:

 

[ALIANI]

a me nel 2007 mi fece un bel casino la telecom dopo restituito tutto con pacco spedito a Torino , e disdetta di contratto già fatta un bel pò prima mi fecero pagare altri due mesi di navigazione internet alice , con tutti i modem restituiti , ogni call center te ne dice una delle sue sulle procedure , gia ero passato a nuovo gestore , con modem wifi acquistato , vedete un po che magagne che combinano

 

[!marco!]

io cmq mantengo l'adsl con alice... ho reso questa mattina il modem ed il telefono con pacco ordinario alla sede ad asti in modo da non pagare i canoni relativi al noleggio dei due apparecchi... unita al pacco ho inserito una lettera (indicante il nome del titolare della linea) indicante il reso, la disdetta dei canoni di comodato d'uso e la volontà di continuare con il servizio relativo alla sola linea... poi ho faxato la lettera unita al bollettino di spedizione ed ho chiamato il 187 per comunicare il tutto... adesso vedrò la prossima bolletta ma cmq questa ad oggi è la procedura indicata... i negozi 187 che ritirano gli apparecchi sono solo quelli a gestione diretta telecom (una 20ina in tutta italia), gli altri effettuano solo il ritiro per cambio in seguito a rottura...