PROBLEMA Recupero PEC [richiesta di aiuto per un torto subito]

[Antoyy77]

Ciao a tutti, qualcuno saprebbe come recuperare una PEC inviata (o anche solo i dati relativi alla avvenuta consegna ad altro indirizzo) avendo in mano soltanto l'identificativo del messaggio e i due indirizzi di posta elettronica?
L'identificativo del messaggio riporta alla fine dopo un codice alfanumerico il suffisso @pec.actalis.it

So che è una sfida ardua ma spero vivamente ci sia una persona in grado di aiutarmi per questa vicenda per me molto penosa trattandosi di un risarcimento danni per un grave torto subito. In poche parole chi mi doveva trasmettere la pec per reclamare quanto mi spettava ha sbagliato e non ha conservato nessun dato e adesso rischio di avere oltre il danno la beffa. Non posso darvi altre info dettagliate perché mi trovo in giudizio dopo aver fatto causa per ottenere quanto mi spetta.
Grazie di cuore a chiunque mi vorrà aiutare

 

[Kelion]

Ciao a tutti, qualcuno saprebbe come recuperare una PEC inviata (o anche solo i dati relativi alla avvenuta consegna ad altro indirizzo) avendo in mano soltanto l'identificativo del messaggio e i due indirizzi di posta elettronica?
L'identificativo del messaggio riporta alla fine dopo un codice alfanumerico il suffisso @pec.actalis.it

So che è una sfida ardua ma spero vivamente ci sia una persona in grado di aiutarmi per questa vicenda per me molto penosa trattandosi di un risarcimento danni per un grave torto subito. In poche parole chi mi doveva trasmettere la pec per reclamare quanto mi spettava ha sbagliato e non ha conservato nessun dato e adesso rischio di avere oltre il danno la beffa. Non posso darvi altre info dettagliate perché mi trovo in giudizio dopo aver fatto causa per ottenere quanto mi spetta.
Grazie di cuore a chiunque mi vorrà aiutare

Non ho capito la situazione. Nella casella PEC i messaggi si trovano perchè dici che non viene reperito il messaggio? Chi ha inviato la PEC non ha più accesso alla casella?

 

[Antoyy77]

Non ho capito la situazione. Nella casella PEC i messaggi si trovano perchè dici che non viene reperito il messaggio? Chi ha inviato la PEC non ha più accesso alla casella?

Intanto grazie per la risposta Kelion
Chi ha inviato la Pec ha accesso alla casella però ha cancellato il messaggio Pec. Ho soltanto l'identificativo del messaggio Pec perché ai tempi fu appuntato ed è nella mia disponibilità

 

[r3dl4nce]

Generalmente le PEC forniscono anche in servizio di archivio, in cui confluiscono tutte le PEC, generalmente è solo per la posta ricevuta, ma non conoscendo la pec di actalis, può valer la pena controllare. Se non c'è archivio è la pec è stata inviata dalla webmail e poi cancellata, allora non puoi più accederci. Puoi contattare l'assistenza actalis, anche se dubito che possano recuperarla

 

[Kelion]

Intanto grazie per la risposta Kelion
Chi ha inviato la Pec ha accesso alla casella però ha cancellato il messaggio Pec. Ho soltanto l'identificativo del messaggio Pec perché ai tempi fu appuntato ed è nella mia disponibilità

In realtà l'archiviazione dei messaggi PEC è di vario livello a seconda del trattamento del gestore riservato al profilo PEC acquistato dal cliente. Actalis società del gruppo Aruba gestisce tre livelli di offerta PEC con diverse caratteristiche e trattamento di conservazione.