lifegate63
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Maledetto il giorno...
Infostrada AllInclusive 20M L, da sei mesi, lo speedtest era 13 Mbits/s in Donw e 0.85 in UP.
Da una settimana la mia linea risulta completamente sballata, rispetto hai valori precedenti, in donwload ho delle variazioni nel corso della giornata da 3 mega fino a un massimo di 11 ed in Upload ora non supera mai i 0.55 Mbits/s.
Dopo essermi documentato e aver fatto tutte le prove nelle mie possibilità e non aver ottenuto nessun miglioramento stamane dopo altri due tentativi mi sono deciso a richiamare il callcenter, quale mi aveva detto di pazientare e sperare...
Ho ricevuto questo tipo di risposte del quale voglio mettervi a corrente prima delle vostre decisioni in merito ala scelta internet.
Mi ha detto che la portante è stata abbassata a 14 Mbits/s, ed era stata pattuita la 20 mega in fase di contratto, ho risposto che io non avevo segnalato problemi di sorta, e che non potevo lamentarmi di come andava prima, mi ha risposto che IO non avevo riscontrato problemi, ma LORO evidentemente si!
Mi ha detto che se anche io con speedtest verifico una copertura di 5.5 Mbits/s in alcune ore della giornata, questi test non sono attendibbili e non hanno nessuna rilevanza!
Ho aggiunto che se la portante pure fosse stata abbassata a 14 mega (ed io sto a poco piu di 2Km dalla centrale ed inoltre i valori di attenuazione/disturbo che rileva il modem sono pressochè i medesimi di prima) potrebbe esserci un problema sulle linee da verificare in loco, qui mi ha detto che l'azienda è completamente contraria a verifiche ed esborsi in questo senso!SOLO se si rinscontrasse un problema di rottura interverrebbe!
Ho cercato, anche se inutile di affermare che non mi sembra giusto offrire la 20 mega se poi non vuoi fare degli sforzi per renderla fruibile.
Quando ho detto che a questo punto tanto varrebbe scendere alla 7 mega (8 dice lui), mi ha detto che non conviene, (haha) perchè l'amministrazione (capito) mi chiederebbe un compenso per la variazione.
Ed ha terminato dicendo che in fondo, cosa dobbiamo farci con l'adsl, un pò di posta elettronica...qualche paginetta internet, insomma che sò ste pretese....
Ragazzi, io vi ho detto cosa vi si prospetta, poi scegliete voi.
Infostrada AllInclusive 20M L, da sei mesi, lo speedtest era 13 Mbits/s in Donw e 0.85 in UP.
Da una settimana la mia linea risulta completamente sballata, rispetto hai valori precedenti, in donwload ho delle variazioni nel corso della giornata da 3 mega fino a un massimo di 11 ed in Upload ora non supera mai i 0.55 Mbits/s.
Dopo essermi documentato e aver fatto tutte le prove nelle mie possibilità e non aver ottenuto nessun miglioramento stamane dopo altri due tentativi mi sono deciso a richiamare il callcenter, quale mi aveva detto di pazientare e sperare...
Ho ricevuto questo tipo di risposte del quale voglio mettervi a corrente prima delle vostre decisioni in merito ala scelta internet.
Mi ha detto che la portante è stata abbassata a 14 Mbits/s, ed era stata pattuita la 20 mega in fase di contratto, ho risposto che io non avevo segnalato problemi di sorta, e che non potevo lamentarmi di come andava prima, mi ha risposto che IO non avevo riscontrato problemi, ma LORO evidentemente si!
Mi ha detto che se anche io con speedtest verifico una copertura di 5.5 Mbits/s in alcune ore della giornata, questi test non sono attendibbili e non hanno nessuna rilevanza!
Ho aggiunto che se la portante pure fosse stata abbassata a 14 mega (ed io sto a poco piu di 2Km dalla centrale ed inoltre i valori di attenuazione/disturbo che rileva il modem sono pressochè i medesimi di prima) potrebbe esserci un problema sulle linee da verificare in loco, qui mi ha detto che l'azienda è completamente contraria a verifiche ed esborsi in questo senso!SOLO se si rinscontrasse un problema di rottura interverrebbe!
Ho cercato, anche se inutile di affermare che non mi sembra giusto offrire la 20 mega se poi non vuoi fare degli sforzi per renderla fruibile.
Quando ho detto che a questo punto tanto varrebbe scendere alla 7 mega (8 dice lui), mi ha detto che non conviene, (haha) perchè l'amministrazione (capito) mi chiederebbe un compenso per la variazione.
Ed ha terminato dicendo che in fondo, cosa dobbiamo farci con l'adsl, un pò di posta elettronica...qualche paginetta internet, insomma che sò ste pretese....
Ragazzi, io vi ho detto cosa vi si prospetta, poi scegliete voi.