PROBLEMA qnap TS-464: il nas non si connette a internet

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chiedo a voi prima di resettare il nas, non so dirvi esattamente a quando risale il problema. ho ripristinato windows a una immagine precedente, ho installato qnap finder pro e non vedeva il nas, così l'ho cercato da browser e ho notato che non mi riconosceva l'TOTP, il nas non aveva l'orario aggiornato. sono riuscito ad entrare nel nas e mi sono accorto che ne il firmware ne le definizioni AV erano aggiornate, come oltre l'aggiornamento automatico dell'orario. l'orario di è magicamente aggiornato, ma il nas non si collega ad internet per gli aggiornamenti. in più non riesco più a vederlo dalle cartelle di rete da windows (neanche loggando) da browaser si, qfinder no (solo aggiungendolo dal cloud di qnap), e riesco a pingare da cmd.

resetto tutto? o mi sto perdendo in un bicchier d'acqua?
 
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