Problemi sincronizzazione Pingwin gestionale ristorante – POS

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Drazen18

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Buongiorno,
sto riscontrando alcuni problemi di sincronizzazione tra il gestionale della cassa del ristorante e il POS utilizzato per i pagamenti.
In particolare, a volte con i pagamenti “alla romana” o anche con i pagamenti singoli, la transazione risulta correttamente completata sul POS, ma non viene registrata nel gestionale della cassa.
Il software in uso è Pingwin, sviluppato dall’azienda Pai (Portogallo).
Ho già contattato il nostro fornitore, ma nel frattempo vorrei chiedere se qualcuno ha avuto un problema simile o sa da cosa potrebbe dipendere.
Allego i log per riferimento.
Grazie in anticipo!
 

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