PROBLEMI NAVIGAZIONE TUTTO FIBRA TELECOM PALERMO

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Piero1892

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Salve esattamente giorno 12 giugno ho attivato il servizio TuttoFibra di Telecom, per i primi 2 giorni non ho avuto nessun problema di linea, ma da giorno 16 giugno, appena avvio un download, o ascolto musica da youtube il modem si disconnette da internet, sono venuti 2 tecnici nell'arco della settimana ma non hanno riscontrato problemi alla rete, anzi dicono che è ottima. Io purtroppo però ancora oggi ho problemi di navigazione e di caduta linea, vi posto i parametri del modem e spero che qualcuno possa aiutarmi a concluderci qualcosa, scusate in anticipo se ho sbagliato sezione per scrivere questo post.
Parametri linea:
[TABLE="class: servizitable fontSize"]
[TR]
[TD="class: sectionArea-1 padleft40, bgcolor: #FFFFFF"]Versione Driver DSL:[/TD]
[TD="class: sectionArea-2 verticalAlign, bgcolor: #FFFFFF, colspan: 3"]bcm963268_V1.0.116_ADSL_PHY_A2pv6F038k1.d24h[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: sectionArea-1 padleft40, bgcolor: #FFFFFF"]Stato:[/TD]
[TD="class: sectionArea-2 verticalAlign, bgcolor: #FFFFFF, colspan: 3"]Attivo[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: sectionArea-1 padleft40, bgcolor: #FFFFFF"]Sistema di trasmissione:[/TD]
[TD="class: sectionArea-2 verticalAlign, bgcolor: #FFFFFF, colspan: 3"]VDSL[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: sectionArea-1 padleft40, bgcolor: #FFFFFF"]Modalità di trasmissione:[/TD]
[TD="class: sectionArea-2 verticalAlign, bgcolor: #FFFFFF, colspan: 3"]Interleaved[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: sectionArea-1 padleft40, bgcolor: #FFFFFF"]Profilo:[/TD]
[TD="class: sectionArea-2 verticalAlign, bgcolor: #FFFFFF, colspan: 3"]17a[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: sectionArea-1 padleft40, bgcolor: #FFFFFF"]Power State:[/TD]
[TD="class: sectionArea-2 verticalAlign, bgcolor: #FFFFFF, colspan: 3"]L0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: sectionArea-1 padleft40, bgcolor: #FFFFFF"]Velocità massima di trasmissione (Kbps):[/TD]
[TD="class: sectionArea-2 verticalAlign, bgcolor: #FFFFFF, colspan: 3"]27473[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: sectionArea-1 padleft40, bgcolor: #FFFFFF"]Velocità massima di ricezione (Kbps):[/TD]
[TD="class: sectionArea-2 verticalAlign, bgcolor: #FFFFFF, colspan: 3"]122596[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: sectionArea-1 padleft40, bgcolor: #FFFFFF"]SNR Upstream (dB):[/TD]
[TD="class: sectionArea-2 verticalAlign, bgcolor: #FFFFFF, colspan: 3"]26.5[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: sectionArea-1 padleft40, bgcolor: #FFFFFF"]SNR Downstream (dB):[/TD]
[TD="class: sectionArea-2 verticalAlign, bgcolor: #FFFFFF, colspan: 3"]32.9[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: sectionArea-1 padleft40, bgcolor: #FFFFFF"]Attenuazione Upstream (dB):[/TD]
[TD="class: sectionArea-2 verticalAlign, bgcolor: #FFFFFF, colspan: 3"]1.9[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: sectionArea-1 padleft40, bgcolor: #FFFFFF"]Attenuazione Downstream (dB):[/TD]
[TD="class: sectionArea-2 verticalAlign, bgcolor: #FFFFFF, colspan: 3"]5.2[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: sectionArea-1 padleft40, bgcolor: #FFFFFF"]Potenza in trasmissione (dB):[/TD]
[TD="class: sectionArea-2 verticalAlign, bgcolor: #FFFFFF, colspan: 3"]-21.9[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: sectionArea-1 padleft40, bgcolor: #FFFFFF"]Potenza in ricezione (dB):[/TD]
[TD="class: sectionArea-2 verticalAlign, bgcolor: #FFFFFF, colspan: 3"]6.5[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: sectionArea-1 padleft40, bgcolor: #FFFFFF"]Total ES (Errored Secs):[/TD]
[TD="class: sectionArea-2 verticalAlign, bgcolor: #FFFFFF, colspan: 3"]0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: sectionArea-1 padleft40, bgcolor: #FFFFFF"]Total SES (Severely Errored Secs):[/TD]
[TD="class: sectionArea-2 verticalAlign, bgcolor: #FFFFFF, colspan: 3"]0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: sectionArea-1 padleft40, bgcolor: #FFFFFF"]Encapsulation Type:[/TD]
[TD="class: sectionArea-2 verticalAlign, bgcolor: #FFFFFF, colspan: 3"]PTM[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: sectionArea-1 padleft40, bgcolor: #FFFFFF"]Impulse Noise Protection (INP):[/TD]
[TD="class: sectionArea-2 verticalAlign, bgcolor: #FFFFFF, colspan: 3"]5600[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: sectionArea-1 padleft40, bgcolor: #FFFFFF"]Velocità in trasmissione (Kbps):[/TD]
[TD="class: sectionArea-2 verticalAlign, bgcolor: #FFFFFF, colspan: 3"]3144[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: sectionArea-1 padleft40, bgcolor: #FFFFFF"]Velocità in ricezione (Kbps):[/TD]
[TD="class: sectionArea-2 verticalAlign, bgcolor: #FFFFFF, colspan: 3"]31496[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: sectionArea-1 padleft40, bgcolor: #FFFFFF"]Up time:[/TD]
[TD="class: sectionArea-2 verticalAlign, bgcolor: #FFFFFF, colspan: 3"]2143[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: sectionArea-1 padleft40, bgcolor: #FFFFFF"]Total FEC Errors:[/TD]
[TD="class: sectionArea-2 verticalAlign, bgcolor: #FFFFFF, colspan: 3"]0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: sectionArea-1 padleft40, bgcolor: #FFFFFF"]Total CRC Errors:[/TD]
[TD="class: sectionArea-2 verticalAlign, bgcolor: #FFFFFF, colspan: 3"]0[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
 
La linea è buona dai valori che hai postato.. Anch io sono di Palermo di che zona sei? Ho sentito che molti utenti che avevano problemi tipo i tuoi
 
Come ti hanno detto il problema non è nella tua linea, i valori sono molto buoni, i tecnici hanno provato a cambiarti modem o almeno farti un reset?
 
mancio23 ha detto:
Come ti hanno detto il problema non è nella tua linea, i valori sono molto buoni, i tecnici hanno provato a cambiarti modem o almeno farti un reset?
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Mi hanno sostituito il modem venerdì, e mi da gli stessi problemi del primo modem...

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mancio23 ha detto:
Come ti hanno detto il problema non è nella tua linea, i valori sono molto buoni, i tecnici hanno provato a cambiarti modem o almeno farti un reset?
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Sono del borgo vecchio, vicino la via Roma
 
Piero1892 ha detto:
Mi hanno sostituito il modem venerdì, e mi da gli stessi problemi del primo modem...
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ok, allora è possibile che il problema sia negli apparati telecom, recentemente hanno avuto problemi con apparati huawei, prova a contattare il 1949 e segnalare la cosa, per far fare un controllo a un tecnico specializzato.
 
mancio23 ha detto:
ok, allora è possibile che il problema sia negli apparati telecom, recentemente hanno avuto problemi con apparati huawei, prova a contattare il 1949 e segnalare la cosa, per far fare un controllo a un tecnico specializzato.
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Chiamerò subito quel numero. Mi hanno detto che il problema sia nel mio pc, magari la scheda di rete, ma la stessa cosa mi capita anche con lo smartphone...
In quanto tempo risolvono se chiamo il 1949?
 
Piero1892 ha detto:
Chiamerò subito quel numero. Mi hanno detto che il problema sia nel mio pc, magari la scheda di rete, ma la stessa cosa mi capita anche con lo smartphone...
In quanto tempo risolvono se chiamo il 1949?
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non ti sò dire cmq è solo l'assistenza telecom specializzata nella fibra, cmq quando perdi la connessione si spegne la spia internet? la perdi per tutti i dispositivi?
 
mancio23 ha detto:
non ti sò dire cmq è solo l'assistenza telecom specializzata nella fibra, cmq quando perdi la connessione si spegne la spia internet? la perdi per tutti i dispositivi?
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Si la perdo per tutti i dispositivi, ho chiamato il 1949, mi hanno detto che la linea è ottima e che probabilmente è la scheda di rete del pc e loro non possono fare altro... il pc è nuovo l'ho reso 2 mesi fa.. non capisco dove sia il problema...
 
Piero1892 ha detto:
Si la perdo per tutti i dispositivi, ho chiamato il 1949, mi hanno detto che la linea è ottima e che probabilmente è la scheda di rete del pc e loro non possono fare altro... il pc è nuovo l'ho reso 2 mesi fa.. non capisco dove sia il problema...
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Vedi se la spia di internet si spegne quando perdi la connessione, se è così non può essere il tuo pc.
 
mancio23 ha detto:
Vedi se la spia di internet si spegne quando perdi la connessione, se è così non può essere il tuo pc.
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Si appena appena perdo la connessione dopo circa 20-30 secondi la spia internet scompare e riappare dopo 5 minuti, perdo la connessione dati in pratica...
 
Piero1892 ha detto:
Si appena appena perdo la connessione dopo circa 20-30 secondi la spia internet scompare e riappare dopo 5 minuti, perdo la connessione dati in pratica...
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Allora richiama e fai presente che è il modem a perdere la connesione non il tuo pc, e aggiungi anche che hai saputo che altri utenti hanno avuto problemi simili a causa di apparati telecom che non funzionavano correttamente (DSLAM huawai) a livello di armadio o centrale, e chiedi se possono passare la segnalazione al reparto specialistico.
 
Ultima modifica:
mancio23 ha detto:
Allora richiama e fai presente che è il modem a perdere la connesione non il tuo pc, e aggiungi anche che hai saputo che altri utenti hanno avuto problemi simili a causa di apparati telecom che non funzionavano correttamente (DSLAM huawai) e se possono passare la segnalazione al reparto specialistico.
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Mi ha appena chiamato un tecnico nel mio cellulare, mi ha detto le stesse cose che mi hai detto tu, praticamente quasi in tutta la città di Palermo hanno problemi negli apparati, adesso chiuderanno la segnalazione e entro 15 giorni mi hanno detto che sistemano il guasto, io sono in procinto di fare il recesso, alla fine sono passati 11 giorni da quando mi hanno attivato il servizio, non so cosa fare... tu cosa mi consigli?
 
Piero1892 ha detto:
Mi ha appena chiamato un tecnico nel mio cellulare, mi ha detto le stesse cose che mi hai detto tu, praticamente quasi in tutta la città di Palermo hanno problemi negli apparati, adesso chiuderanno la segnalazione e entro 15 giorni mi hanno detto che sistemano il guasto, io sono in procinto di fare il recesso, alla fine sono passati 11 giorni da quando mi hanno attivato il servizio, non so cosa fare... tu cosa mi consigli?
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Vedi se sei coperto da Fastweb! AVT: Verifica vendibilità? dei servizi FastWeb
Aggiorna la pagina se dà problemi.
La tua linea dovrebbe reggere gli 80/11 senza problemi
 
Piero1892 ha detto:
Mi ha appena chiamato un tecnico nel mio cellulare, mi ha detto le stesse cose che mi hai detto tu, praticamente quasi in tutta la città di Palermo hanno problemi negli apparati, adesso chiuderanno la segnalazione e entro 15 giorni mi hanno detto che sistemano il guasto, io sono in procinto di fare il recesso, alla fine sono passati 11 giorni da quando mi hanno attivato il servizio, non so cosa fare... tu cosa mi consigli?
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Sicuramente la vdsl è il futuro, è partita da poco quindi si stanno vedendo alcuni problemi di gioventù, niente di cui preoccuparsi, certo i dissrvizi sono molto fastidiosi, però c'è anche da considerare che se fai il recesso sono 99 euro, non sò quanto ti convenga, cmq se la tua decisione fosse quella valuta il passaggio a fastweb che offre la stessa tecnologia a Palermo sulla sua rete e sembra non abbia avuto di questi problemi e offre la 80/10mbps
 
mancio23 ha detto:
Sicuramente la vdsl è il futuro, è partita da poco quindi si stanno vedendo alcuni problemi di gioventù, niente di cui preoccuparsi, certo i dissrvizi sono molto fastidiosi, però c'è anche da considerare che se fai il recesso sono 99 euro, non sò quanto ti convenga, cmq se la tua decisione fosse quella valuta il passaggio a fastweb che offre la stessa tecnologia a Palermo sulla sua rete e sembra non abbia avuto di questi problemi e offre la 80/10mbps
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Stessa cosa detta @Mancio23 Ahahahaha :)
 
Stato
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