PROBLEMA Problemi di velocità

[Tenebra23]

Salve, da un po' di mesi ho un problema di velocità in download con conseguente ping alto (circa 400 :oogle:). Ho un contratto che prevede 7 mega con Active network spa (per chi non conoscesse Active Network S.p.A. - Servizi di telecomunicazioni hi-profile con data center e rete proprietaria.). La velocità varia sempre durante la giornata e il ping sta stabile (30 ms) per massimo 20 minuti al giorno. Ho provato di tutto: reset del router, connettermi direttamente con il cavo dell'antenna, chiamare e richiamare il servizio clienti (se si puo' chiamare così...), ma niente, la loro risposta è sempre la solita: "un tecnico risolverà", ma come sempre non si risolve niente. Avete soluzioni che potrei applicare, dipende più da me o da loro?

Devo allegare lo screen delle impostazioni del router o dello status nella pagina principale del router? A presto!

 

[skynet81]

Si, posta intanto anche i valori di snr attenuazione e data rate

 

[Tenebra23]

[TABLE="width: 669"]
[TR]
[TD="class: Item, align: right"]Firmware Version:[/TD]
[TD="colspan: 2"]3.13.27 Build 121101 Rel.38183n[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: Item, align: right"]Hardware Version:[/TD]
[TD="colspan: 2"]WR841N v8 00000000[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: blue, colspan: 3"][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: h2, colspan: 3"]LAN[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: Item"]MAC Address:[/TD]
[TD="colspan: 2"]A0-F3-C1-9F-1A-E0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: Item, align: right"]IP Address:[/TD]
[TD="colspan: 2"]192.168.0.1[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: Item, align: right"]Subnet Mask:[/TD]
[TD="colspan: 2"]255.255.255.0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: blue, colspan: 3"][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: h2, colspan: 3"]Wireless[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: Item, align: right"]Wireless Radio:[/TD]
[TD="colspan: 2"]Enable[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: Item, align: right"]Name (SSID):[/TD]
[TD="colspan: 2"]TP-LINK_9F1AE0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: Item, align: right"]Mode:[/TD]
[TD="colspan: 2"]11bgn mixed[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: Item, align: right"]Channel Width:[/TD]
[TD]Automatic[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: Item, align: right"]Channel:[/TD]
[TD="colspan: 2"]Auto (Current channel 10)[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: Item, align: right"]Max Tx Rate:[/TD]
[TD]300Mbps[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: Item, align: right"]MAC Address:[/TD]
[TD="colspan: 2"]A0-F3-C1-9F-1A-E0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: Item, align: right"]WDS Status:[/TD]
[TD="colspan: 2"]Disable[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: blue, colspan: 3"][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: h2, colspan: 3"]WAN[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: Item, align: right"]MAC Address:[/TD]
[TD="colspan: 2"]A0-F3-C1-9F-1A-E1[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: Item, align: right"]IP Address:[/TD]
[TD]192.168.1.100[/TD]
[TD]Dynamic IP[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: Item, align: right"]Subnet Mask:[/TD]
[TD]255.255.255.0[/TD]
[TD][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: Item, align: right"]Default Gateway:[/TD]
[TD]192.168.1.250[/TD]
[TD="class: emp"][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: Item, align: right"]DNS Server:[/TD]
[TD="colspan: 2"]192.168.1.250 , 0.0.0.0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: blue, colspan: 3"][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: h2, colspan: 3"]Traffic Statistics[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 3"][TABLE="width: 663"]
[TR]
[TD][/TD]
[TD="class: ListTC2, width: 30%"]Received[/TD]
[TD="class: ListTC2"]Sent[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: Item, align: right"]Bytes:[/TD]
[TD="class: ListC2"]703,141,491[/TD]
[TD="class: ListC2"]56,133,450[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: Item, align: right"]Packets:[/TD]
[TD="class: ListC2"]965,379[/TD]
[TD="class: ListC2"]565,946[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
[/TD]
[/TR]
[TR]
[/TR]
[/TABLE]

Io ho trovato questi, nient'altro

 

[Utente 137607]

Quello non è un router adsl ma un router normale RJ45 , devi entrare nel modem connesso alla linea telefonica

 

[iperbole]

Quei valori ora non servono, comunque sei in wholesale, sento puzza di bruciato...

 

[Tenebra23]

Mhh non mi hanno mai dato la password per accedere al modem, ci avevo provato ieri sera ma non la conoscevo, se chiamo il "servizio clienti" possono darmi nome e password? In ogni caso è un problema grave essere in wholesale?