Problemi connessione fibra tim

[aerys2nd]

Salve ragazzi, ho un problema con la fibra tim da fine gennaio che non mi permette di navigare se ho più di qualche dispositivo collegato al modem.

Uso il pc principalmente per giocare online, ma ciò è diventato praticamente impossibile anche se stacco tutti gli altri dispositivi.
Ho letto in qualche thread di cambiare frequenza da 2.4 Ghz a 5 Ghz, ma il mio pc non trovava più la connessione.
Ho provato a chiamare la tim, mi hanno detto che avevano un problema, ma che ormai avevano risolto...purtroppo il mio persiste ancora :muro:
Sapreste darmi qualche consiglio ?

 

[luigidavino]

Servono le statistiche di linea reperibili su 192.168.1.1
Cerca i valori di attenuazione, SNR e relativi errori.

 

[aerys2nd]

Servono le statistiche di linea reperibili su 192.168.1.1
Cerca i valori di attenuazione, SNR e relativi errori.

scusami se rispondo solo ora, su quale voce devo andare per darti questi valori ?

 

[luigidavino]

scusami se rispondo solo ora, su quale voce devo andare per darti questi valori ?

Cercali nei vari menu (variabili in base all’apparato).

 

[aerys2nd]

Cercali nei vari menu (variabili in base all’apparato).

Ti ho fatto degli screen, spero siano giusti
https://imgur.com/Jc8U8ab
https://imgur.com/UNjSwsU
https://imgur.com/L3UDY4w

 

[luigidavino]

Ti ho fatto degli screen, spero siano giusti
https://imgur.com/Jc8U8ab
https://imgur.com/UNjSwsU
https://imgur.com/L3UDY4w

Ci sono troppi errori legati a mancanza di segnale.
Escluderei un guasto alla coppia, perché non ci sono errori CRC.
Hai un vicino o un amico che potrebbe prestarti un modem VDSL2?
Questa prova servirebbe a dissipare il dubbio che il tuo modem sia guasto (in questo caso, occorre un intervento tecnico sulla piastra in armadio).

 

[aerys2nd]

Ci sono troppi errori legati a mancanza di segnale.
Escluderei un guasto alla coppia, perché non ci sono errori CRC.
Hai un vicino o un amico che potrebbe prestarti un modem VDSL2?
Questa prova servirebbe a dissipare il dubbio che il tuo modem sia guasto (in questo caso, occorre un intervento tecnico sulla piastra in armadio).

Finalmente sono riuscito a trovare un modem per sostituire il mio...
http://www.speedtest.net/result/7074338025.png
il test non è cambiato di tantissimo...

 

[luigidavino]

Finalmente sono riuscito a trovare un modem per sostituire il mio...
http://www.speedtest.net/result/7074338025.png
il test non è cambiato di tantissimo...

E allora, come ti dicevo, è la piastra.
Occorre un intervento tecnico molto complesso da parte del nucleo Trasmissivi di TIM.

 

[aerys2nd]

E allora, come ti dicevo, è la piastra.
Occorre un intervento tecnico molto complesso da parte del nucleo Trasmissivi di TIM.

Scusa l'ignoranza, quindi dovrei chiamare degli elettricisti oppure dei tecnici della tim?
Dovrebbero operare dentro casa giusto ?

 

[luigidavino]

Scusa l'ignoranza, quindi dovrei chiamare degli elettricisti oppure dei tecnici della tim?
Dovrebbero operare dentro casa giusto ?

No.
Come ti dicevo in precedenza, è un guasto in armadio.
Solo TIM può intervenire (e, nello specifico, un apposito nucleo che si occupa di questo tipo di guasti).

 

[aerys2nd]

No.
Come ti dicevo in precedenza, è un guasto in armadio.
Solo TIM può intervenire (e, nello specifico, un apposito nucleo che si occupa di questo tipo di guasti).

Ok grazie mille! Spero di risolvere presto ;)

 

[luigidavino]

Ok grazie mille! Spero di risolvere presto ;)

Di niente. ;)