Problemi con Meta quest 3 S3A

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Cedric Zavala

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Ciao a tutti, spero di postare nella sezione giusta, altrimenti sposto.

Sto cercando di aiutare un amico (molto poco ferrato sul mondo PC) che ha problemi con il suo computer da gaming (comprato usato) e il visore Meta Quest 3 S3A.
Descrivo il problema, per poi indicare le specifiche del PC:

Il visore in modalità standalone funziona regolarmente, l'ho usato una mezz'ora circa su menu interni, youtube, etc e non mi ha dato problemi.
Quando collego invece il visore via usb al PC , attivo Meta Horizon Link e faccio partire un software, il visore funziona i primi 30/40 secondi e poi si blocca tutto quanto, sia visore che PC, costringendomi a spegnere il PC dal tasto di avvio in quanto non risponde più ai comandi.
L'errore si presenta sia con software "esterni" a Meta Horizon (ad es Automobilista 2) che con software scaricati dallo store Meta Horizon (ad es ISS Outside, scaricato apposta per provare il visore)

In allegato 2 immagini della schermata di errore, la percentuale di avanzamento resta ferma su 0% anche dopo parecchi minuti, quindi devo spegnere forzatamente il PC

Siccome il mio amico mi ha detto che aveva fatto alcune prove di impostazioni del visore, scaricato software tipo Oculus tray tool, seguito qualche video da youtube per migliorare la resa etc, insomma qualche casino probabilmente, quello che ho fatto finora è stato:
  • Disinstallato Meta Horizon Link (con revo uninstaller, sperando rimuovesse anche eventuali file extra aggiunti dal mio amico)
  • Disintallato Steam VR (con revo)
  • Disinstallato Nvidia frameview
  • Rimosso driver scheda video con DDU
  • Reinstallato Meta Horizon Link da zero
  • Reinstallato driver scheda video (solo driver, no app extra)
  • Disinstallato Nvidia frameview
  • Reinstallato AMD chipset controller
  • Aggiornato bios da 3202 a 3621
  • Verificato eventuali update di windows
  • Testato ram con Memtest86 da chiavetta, test passato (4h30 di test!)
  • Verificato i settaggi nel BIOS (no overclock, pressoche tutti i parametri sono su AUTO o Default)
Allego file TXT con le specifiche del PC (report AIDA)

A parte reinstallare Windows da capo, non so bene cosa fare, sto esaurendo le idee
Subito pensavo fosse un problema sulle porte USB; ma anche collegando il visore con WIFI ho lo stesso errore quindi ho scartato l'ipotesi

Senza visore, invece il titolo Automobilista2 funziona regolarmente


Grazie a chi avesse voglia e tempo di aiutare
 

Allegati

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Ciao, ho reinstallato win 11 pro da capo, driver nvidia della scheda grafica, meta quest link, steam, e poco altro (aida, revo)

Ho giocato 15 min circa ad Automobilista 2 con visore tramite cavo, e poi si è di nuovo bloccato tutto. A differenza dell'altra volta, ora il PC si riavvia in automatico, sembra non restare nella schermata BSOD ma passa direttamente al riavvio.
Stesso problema con F1 24, dura circa 10 minuti, forse qualcosa meno, e poi si blocca e si riavvia

Onestamente non so più che pesci pigliare.
Prima del reinstall di windows avevo fatto anche scansione del ssd con crystal hard disk ed era tutto ok

(ora provo ad usare il pc senza visore e usare Automobilista 2 per almeno un ora)
 
Ciao, ho reinstallato win 11 pro da capo, driver nvidia della scheda grafica, meta quest link, steam, e poco altro (aida, revo)

Ho giocato 15 min circa ad Automobilista 2 con visore tramite cavo, e poi si è di nuovo bloccato tutto. A differenza dell'altra volta, ora il PC si riavvia in automatico, sembra non restare nella schermata BSOD ma passa direttamente al riavvio.
Stesso problema con F1 24, dura circa 10 minuti, forse qualcosa meno, e poi si blocca e si riavvia

Onestamente non so più che pesci pigliare.
Prima del reinstall di windows avevo fatto anche scansione del ssd con crystal hard disk ed era tutto ok

(ora provo ad usare il pc senza visore e usare Automobilista 2 per almeno un ora)
a me sembra un problema hardware del pc
 
è una delle idee che ho anche io, ma non capisco cosa
ram e ssd testati ed è tutto ok
il resto non saprei come verificarlo

Il q_code della mobo (ROG STRIX B550-E GAMING) è 36, che dovrebbe significare che il funzionamento è regolare

La PSU (nel report AIDA in apertura post non è indicata) è una EVGA Supernova 750 g2
 
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