E' una pratica chiamata "Responsive Web Design". Non è un problema di schermo ma di risoluzione. Il problema è semplice, il sito non è responsive! :)
Un sito responsive è un sito che si adatta automaticamente a tutte le risoluzioni, e ciò viene fatto grazie a delle regole CSS chiamate Media Queries e, in alcuni casi, anche da funzioni Javascript. Il tutto, a volte viene messo assieme a un framework CSS (es. Bootstrap/Foundation) o a una libreria Javascript (jQuery).
Non voglio spaventarti :D, potrebbe essere anche un semplice problema di chi ha realizzato il tema, che magari non lo ha adattato a risoluzioni molto alte, magari si tratta di qualcosa di semplice e fattibile in pochi minuti. Puoi darci il link del sito? Cosi gli do un'occhiata. Se non vuoi spammare mandamelo in PVT. Non mandare screenshot perché non ci faccio nulla, devo analizzarne i CSS. Se è qualcosa di semplice ti scrivo cosa fare, altrimenti ti dirò che è complesso e che dovrai contattare un professionista (like me).
