problemi con il collegamento dell'mp4 al computer

[auro]

Buonasera a tutti,spero di scrivere nella sezione giusta,ho un problema con il mio lettore mp4,ognivolta che con il cavetto lo collego al pc per ricaricarlo o aggiungere qualche canzone mi crea tanti problemi,mi esce una finestra o sulla quale c'è scritto che windows non riconosce il componente usb oppure che il disco è danneggiare,se vglio tentare di riparlarlo,dopo che eseguo queste operazioni riesco a farlo funzionare,ma da ieri quando apro qualche cartella del mio computer con il lettore collegato,mi blocca tutto e mi esce una finestra con su scritto esplora risorse ha smesso di funzionare e mi riavvia il tutto e perdo i file che stavo trasferendo!! il problema si presenta solo con l'mp4 in questione,secondo voi è un virus? cosa dovrei fare? non vorrei chiamare un tecnico!!! aiutatemi!!! :(