Problemi con Fastweb

[eddysar]

Ciao,allora io pochi mesi fa ho sottoscritto un contratto con la fastweb, la promozione era la parla e naviga casa 20 mb download e 1 mb upload.All'inizio mi andava a 10 mega,1 mese dopo a 8, poi a 6 e infine ora a 3.Io non capisco cosa stia facendo la fastweb:mad: non so che fare,se chiamo dicono che fanno una riconvalida della linea e devo attendere 72 ore ma non succede niente.Spero che voi potete aiutare grazie in anticipo.Edoardo

 

[fastsniper]

anche a me era capitata la stessa cosa, solamente che io abito davanti alla centrale ( atraverso la strada e gli suono il campanello :-)) avendo fatto come te telefonate e riconvalide varie della linea e raccontandomi la solita storia del topo che mangia i cavi ecc, ho fatto scadere l'abboamento e sono ritornato a Telecom purtroppo, non essendoci altri operatori in grado di darmi la 20 MB.
ciao
Claudio

 

[eddysar]

Quindi devo cambiare la 20 mega e passare a telecom però dovrò pagare una penale? perchè io sono passato da infostrada a fastweb a marzo,perchè sul sito mettendo i dati mi diceva che potevo avere la 20 mega in download e 1 mega upload ed ero in ull,mi sembrava conveniente,comunque ho un il modem della tecnicolor il tg582n che mi hanno dato loro e ora vi posto i miei dati in dbm e ditemi che ne pensate

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[TD]Informazioni collegamento
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[TD="width: 170"]Tempo di operatività:[/TD]
[TD="colspan: 3"]1 giorno, 14:16:49[/TD]
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[TD="width: 170"]Tipo DSL:[/TD]
[TD="colspan: 3"]ITU-T G.992.1[/TD]
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[TD="width: 170"]Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]:[/TD]
[TD="colspan: 3"]832 / 3.520[/TD]
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[TD="colspan: 4"]

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[TD="width: 170"]Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [MB/GB]:[/TD]
[TD="colspan: 3"]616,25 / 1,99[/TD]
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[TD="colspan: 4"]

[/TD]
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[TD="width: 170"]Potenza di output (upload/download) [dBm]:[/TD]
[TD="colspan: 3"]12,3 / 19,9[/TD]
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[TD="colspan: 4"]

[/TD]
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[TD="width: 170"]Attenuazione linea (upload/download) [dB]:[/TD]
[TD="colspan: 3"]19,5 / 29,5[/TD]
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[TD="colspan: 4"]

[/TD]
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[TR]
[TD="width: 170"]Margine SN (upload/download) [dB]:[/TD]
[TD="colspan: 3"]16,0 / 30,4[/TD]
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[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
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[TD="width: 170"]Sistema ID fornitore (locale/remoto):[/TD]
[TD="colspan: 3"]TMMB / ----[/TD]
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[TD="colspan: 4"]

[/TD]
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[TR]
[TD="width: 170"]Chipset ID fornitore (locale/remoto):[/TD]
[TD="colspan: 3"]BDCM / BDCM[/TD]
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[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Perdita di framing (locale/remoto):[/TD]
[TD="colspan: 3"]25 / -[/TD]
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[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
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[TR]
[TD="width: 170"]Perdita di segnale (locale/remoto):[/TD]
[TD="colspan: 3"]8 / -[/TD]
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[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
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[TD="width: 170"]Perdita di potenza (locale/remoto):[/TD]
[TD="colspan: 3"]0 / -[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Perdita del collegamento (remoto):[/TD]
[TD="colspan: 3"]-[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
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[TR]
[TD="width: 170"]Secondi errore (locale/remoto):[/TD]
[TD="colspan: 3"]145 / -[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Errori FEC (upload/download):[/TD]
[TD="colspan: 3"]1.148 / 11.079[/TD]
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[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Errori CRC (upload/download):[/TD]
[TD="colspan: 3"]629 / 65[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Errori HEC (upload/download):[/TD]
[TD="colspan: 3"]0 / 673[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
[/TD]
[/TR]
[/TABLE]

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Up

 

[fastsniper]

ai provato con un altro modem? Prova rompere ancora le scatole a loro se propio vedi che non si smuovono allora abbandona (opinione personale) valuta bene perchè dovresti pagare una penale di 55 € se recedi il contratto prima della fine del primo anno e sul sito dela myfastpage ci sono tutti i costi e se vai nella pagina Velocità Linea dovresti trovare il minimo garantito che Fastweb da.Come sempre loro dicono fino a 20 Mb quindi non garantiscono niente, invece con Telecom dovresti almeno agganciare 1314 MB.
Ciao
Claudio

 

[eddysar]

ok proverò un po' a rompergli, se la linea resta sempre cosi cambio operatore

 

[eddysar]

Il mio vicino ha un'abbonamento infostrada 8 mega: in download ha 7.30mbps e di ping 15ms,quindi secondo voi mi conviene passare a infostrada 20 mega, e se ci passo avrò 15mb in download e un ping basso come quello del vicino?

 

[johnny_bravo]

Metti "Mi piace" su facebook alla pagina ufficiale di Fastweb. C'è una sezione chiamata "Fastweb Help". Fai la segnalazione da li, di solito viene gestita direttamente dai tecnici.

E' ovvio che hanno incasinato qualcosa con il profilo, hai 30dB di snr in download...

 

[eddysar]

Ma quindi i miei db snr supporterebbero una 20 mb?
Ho scoperto che loro me la abbassano perchè quando avevo 6 o 8mb la connessione qualche volta cadeva,invece ora con 3mb non cade mai.
Quindi mi converebbe mettere la infostrada 20mb?

 

[eddysar]

Up

 

[zedd]

Chiedi se te la settano a 12snr dovrebbe ritornarti normale(10mega) o dovresti comunque vedere qualche miglioramento (a 12 non da problemi di disconessioni).

Infostrada è un ottima scelta... gioco con alcuni amici online che tengono in ull e raramente li vedo pingare oltre 30ms su server francesi/tedeschi... mai e dico mai li visti disconnettersi(in oltre 1 anno >_>) da meno di 1km dovrebbero dartela full(tu stai circa a 1,5km dai dati). Io purtroppo ho telecoz 7 mega e non mi arrivano altri operatori in ull >_> altrimenti sceglierei infostrada 20mega in ull.