problema windows 8.1

[ale14]

una mia amica alla quale sto prestando assistenza da remoto mi ha detto che appena acceso il pc non apre i programmi emettendo il classico suono "ston". Inoltre non considera il tasto destro.

Che posso fare ???




















datemi una mano ad usarlo perché non sono uno eperto nel settore

sansione con hijackthis:

HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = MSN Italia: accedi a Hotmail, Outlook, Messenger e Skype
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = MSN Italia: accedi a Hotmail, Outlook, Messenger e Skype
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = Bing
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = MSN Italia: accedi a Hotmail, Outlook, Messenger e Skype
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
F2 - REG:system.ini: UserInit=userinit.exe
O4 - HKLM\..\Run: [StartCCC] "C:\Program Files (x86)\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\amd64\CLIStart.exe" MSRun
O4 - HKCU\..\Run: [Steam] "F:\Steam\steam.exe" -silent
O4 - HKCU\..\Run: [DAEMON Tools Lite] "F:\DAEMON Tools Lite\DTLite.exe" -autorun
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing)
O23 - Service: AMD External Events Utility - Unknown owner - C:\Windows\system32\atiesrxx.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\Windows\System32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\Windows\system32\fxssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ieetwcollectorres.dll,-1000 (IEEtwCollectorService) - Unknown owner - C:\Windows\system32\IEEtwCollector.exe (file missing)
O23 - Service: @Keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: KMS-R@1n - Unknown owner - C:\Windows\KMS-QAD.exe
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Service KMSELDI - Unknown owner - C:\Program Files\KMSpico\Service_KMS.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\Windows\System32\snmptrap.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\sppsvc.exe (file missing)
O23 - Service: Steam Client Service - Valve Corporation - C:\Program Files (x86)\Common Files\Steam\SteamService.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\Windows\system32\UI0Detect.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbengine.exe (file missing)
O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Defender\MpAsDesc.dll,-320 (WdNisSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Defender\NisSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Defender\MpAsDesc.dll,-310 (WinDefend) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Defender\MsMpEng.exe (file missing)
O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)

 

[icebreaker90]

una mia amica alla quale sto prestando assistenza da remoto mi ha detto che appena acceso il pc non apre i programmi emettendo il classico suono "ston". Inoltre non considera il tasto destro.

Che posso fare ???

Tentare di farci girare l'antivirus in modalità provvisoria.
Dai sintomi che descrivi credo proprio sia un virus.

 

[ale14]

Tentare di farci girare l'antivirus in modalità provvisoria.
Dai sintomi che descrivi credo proprio sia un virus.

Ma già dall'inizio . Senza aver istallato niente

 

[snowbahamut]

Usa kaspersky rescue disk come se fosse il cd di Linux e fai una scansione. I programmi se sono per il windows a 64bit invece lei ha il 32bit può dare errore

 

[icebreaker90]

Ma già dall'inizio . Senza aver istallato niente

Beh se è cosi appena conclusa l'installazione del sistema operativo allora il problema potrebbe essere altrove, ma non credo sia cosi sinceramente (visto che ha installato steam, daemon tools e altro). Quelli sono tipici sintomi di virus.
In ogni caso potrebbe essere anche dovuto al fatto che windows non è originale (e lo si vede dal log di hijackthis ;) )

 

[ale14]

Beh se è cosi appena conclusa l'installazione del sistema operativo allora il problema potrebbe essere altrove, ma non credo sia cosi sinceramente (visto che ha installato steam, daemon tools e altro). Quelli sono tipici sintomi di virus.
In ogni caso potrebbe essere anche dovuto al fatto che windows non è originale (e lo si vede dal log di hijackthis ;) )

Mi sapresti dire da dove posso scaricare qualcosa per attivare windows 8.1

 

[nickgit]

Mi sapresti dire da dove posso scaricare qualcosa per attivare windows 8.1

Per regola del forum non ti possiamo aiutare con materiale "pirata", in ogni caso niente ti vieta di chiedere in privato

 

[ale14]

Ok non fa niente ma lo sai fare ???

 

[icebreaker90]

Mi sapresti dire da dove posso scaricare qualcosa per attivare windows 8.1

Si puoi comprare la key online cosi risparmi, lo hai originale e non ci pensi più :asd:
P.S. non andare in giro qui nel forum a chiedere queste cose che rischi il ban, io ti avviso ;)