IoRullo
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Salve a tutti vi spiego brevissimamente il mio caso (disperato) con la fantomatica telecom italia,
il 25/06/2010 ho attivato per la prima volta la mia linea telecom italia 10mb + superinternet fino a 20mb
-Attivando l'offerta il tecnico mi consegnò il cubovision io ovviamente lo rifiutai ma nonostante questo il tecnico mi fa che è compreso nell'offerta e dovevo per forza prenderlo e rispedirlo entro 1 mese in caso non lo volessi, il giorno successivo spedii immediatamente nella loro casella postale di asti questo cubovision ancora imballato.
Dal 25/06 al 30/12/2010 incominciarono i primi problemi nonostante io chiamassi puntualmente ad ogni bolletta il servizio clienti per un problema relativo al cubovision e cioè: ad ogni bolletta nonostante io avessi spedito il cubo e disattivato l'offerta mi arrivava costantemente la cifra di euro 12 per "noleggio di prodotti multimediali, ha continuato cosi per tutto il 2011 e per tutto il 2012, continue chiamate del fatto di questi 12 euro, loro mi assicuravano che la prossima bolletta mi si sarebbe abbassata ecc ecc perchè era un errore loro ma l'avevano disattivato, nonostante questo mi arrivava in continuazione,
tutto il 2013 idem chiamate e prese per il culo
nel 2014 mi incazzai e parlando per 3 ore effettive mi dissero che sarebbe avrei avuto diritto ad un assegno di euro 180 detratto dalla prosima bolletta quindi azzerandomela e mi sarebbero dovuti arrivare 120 euro, noniostante questo il call center mi disse "visto che lei ha superato i 2 anni ora può switchare a questa offerta senza clausole e pagare tot euro cosi si sarebbe disattivata anche la problematica cubovision,
Aspettai per 3 mesi sto assegno e nel frattemo dovetti cambiare casa, chiamai la telecom perchè mi presero per il culo e cioè invece di azzerarmi la bolletta mi arrivarono solo 15 euro in meno e il mese dopo mi arrivarono 15 euro in più, chiamai qualche giorno fa e mi negarono il fatto dell'assegno mi negarono che dissero una cosa simile e mi dissero pure, lei ha switchato ad un offerta che potevano usufruire solo i nuovi registrati, io mi incazzai perchè questa offerta me la propose il call center dicendomi che potevo farlo, loro mi dissero che è impossibile questa cosa, di mandare un fax ma tanto non mi copriranno mai la spesa del cubo e bla bla, praticamente ora mi ritrovo con 95 euro di bolletta senza un misero assegno che pensavo mi avessero dato cosa posso fare?
il 25/06/2010 ho attivato per la prima volta la mia linea telecom italia 10mb + superinternet fino a 20mb
-Attivando l'offerta il tecnico mi consegnò il cubovision io ovviamente lo rifiutai ma nonostante questo il tecnico mi fa che è compreso nell'offerta e dovevo per forza prenderlo e rispedirlo entro 1 mese in caso non lo volessi, il giorno successivo spedii immediatamente nella loro casella postale di asti questo cubovision ancora imballato.
Dal 25/06 al 30/12/2010 incominciarono i primi problemi nonostante io chiamassi puntualmente ad ogni bolletta il servizio clienti per un problema relativo al cubovision e cioè: ad ogni bolletta nonostante io avessi spedito il cubo e disattivato l'offerta mi arrivava costantemente la cifra di euro 12 per "noleggio di prodotti multimediali, ha continuato cosi per tutto il 2011 e per tutto il 2012, continue chiamate del fatto di questi 12 euro, loro mi assicuravano che la prossima bolletta mi si sarebbe abbassata ecc ecc perchè era un errore loro ma l'avevano disattivato, nonostante questo mi arrivava in continuazione,
tutto il 2013 idem chiamate e prese per il culo
nel 2014 mi incazzai e parlando per 3 ore effettive mi dissero che sarebbe avrei avuto diritto ad un assegno di euro 180 detratto dalla prosima bolletta quindi azzerandomela e mi sarebbero dovuti arrivare 120 euro, noniostante questo il call center mi disse "visto che lei ha superato i 2 anni ora può switchare a questa offerta senza clausole e pagare tot euro cosi si sarebbe disattivata anche la problematica cubovision,
Aspettai per 3 mesi sto assegno e nel frattemo dovetti cambiare casa, chiamai la telecom perchè mi presero per il culo e cioè invece di azzerarmi la bolletta mi arrivarono solo 15 euro in meno e il mese dopo mi arrivarono 15 euro in più, chiamai qualche giorno fa e mi negarono il fatto dell'assegno mi negarono che dissero una cosa simile e mi dissero pure, lei ha switchato ad un offerta che potevano usufruire solo i nuovi registrati, io mi incazzai perchè questa offerta me la propose il call center dicendomi che potevo farlo, loro mi dissero che è impossibile questa cosa, di mandare un fax ma tanto non mi copriranno mai la spesa del cubo e bla bla, praticamente ora mi ritrovo con 95 euro di bolletta senza un misero assegno che pensavo mi avessero dato cosa posso fare?