Ciao a tutti , non molto tempo fa ho avuto un problema con un malware che non riuscivo a rimuovere quindi decido di procedere con il riprstino del pc ai dati di fabbrica con l'intenzione di reinstallare windows.Quindi provo a farlo dalle normali impostazioni ma quando provo a farlo non succede nulla e mi è stato detto che forse questo succedeva proprio a causa di questo malware. Quindi vado nella recovery mode e procedo con il ripristino da lì. Vado in risoluzione dei problemi / Reimposta il pc /Rimuovi tutto e in seguito scelgo Download da cloud quindi mi connetto alla mia rete e procedo con il ripristino. Purtroppo durante questo processo ho avuto dei cali di rete e finito il processo al riavvio mi appare la schermata blu con la faccina triste " :( si è verificato un problema e il dispositivo deve essere riavviato. Raccolta di informazioni sull'errore in corso. Al termine il computer verrà riavviato automaticamente e sotto scritto session1_initialization_failed"
Quindi parte questo loop in cui il computer si riavvia di continuo non permettendomi nemmeno di andare in modalità provvisoria , sono entrata nella recovery mode con una graffetta e ho provato a fare "ripristino all'avvio" ma anche questo senza successo perchè mi esce scritto che è impossibile farlo. Le ho provate tutte guardando su internet i vadi comandi da inserire nel prompt ma nulla , ho provato nel prompt anche a digitare il comando Dism.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth ma purtroppo mi esce errore: 87. Sinceramente non so più cosa fare e non ho un altro pc per creare un supporto di installazione quindi spero che possiamo aiutarmi
Quindi parte questo loop in cui il computer si riavvia di continuo non permettendomi nemmeno di andare in modalità provvisoria , sono entrata nella recovery mode con una graffetta e ho provato a fare "ripristino all'avvio" ma anche questo senza successo perchè mi esce scritto che è impossibile farlo. Le ho provate tutte guardando su internet i vadi comandi da inserire nel prompt ma nulla , ho provato nel prompt anche a digitare il comando Dism.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth ma purtroppo mi esce errore: 87. Sinceramente non so più cosa fare e non ho un altro pc per creare un supporto di installazione quindi spero che possiamo aiutarmi
