PROBLEMA Problema samsung SCX 4521f

[totaloffice]

Salve a tutti,
sono nuovo del forum.
Ho un problema con una multifunzione SAMSUNG SCX 4521F:

In stampa dal PC le copie sono perfette,
ma se facevo una fotocopia o una scannerizzazione appariva una fascia tutta nera di 10cm. su tutta la larghezza del foglio.
Ora sia in fotocopia che in scannerizzazione il foglio o l' immagine è tutto bianco.
Se, come ho detto, le stampa da pc sono perfette può essere il cavo flat dello scanner?

Grazie a tutti

 

[Leonheart]

Si penso che il problema sia proprio lo scanner.

Se anche fosse il cavo flat, come lo sostituisce? E soprattutto, dove ne trovi uno identico? E se non fosse il cavo?

Io direi di mandarla in assistenza. Hai la garanzia?

 

[rubberick]

successe una cosa simile anche a me con una hp credo che ci sia poco da fare... se è in garanzia manda altrimenti puoi provare ad arrangiare da te :\