buongiorno signori!!!
vi spiego in breve cosa mi è successo...
mi spuntano delle "macchie" bianche sullo schermo...non so se sn pixel bruciati o altro....questi formano un piccolo rombo...
chiamo l'assistenza e mi ricontatta un tecnico che mi dice di inviare delle foto del problema...
mando le foto e mi dice si è da ritirare per cambiare il pannello lcd...
dopo due giorni viene il corriere e mi ritira il pc...
dopo una settimana esatta mi arriva a casa il mio pc...
con un piccolo problema...non hanno fatto nulla....nel foglio di accompagnamento c'è scritto: reso non riparato: problema non riscontrato...ora dico io siamo matti???----
cmq...richiamo l assistenza e vengo ricontattato...il tecnico mi dice che non hanno visto nulla cn i test di laboratorio e 3 tecnici a occhio non hanno visto niente...io insistendo sul fatto lui decide che io gli dovevo mandare dei video che esponessero il problema...
ok..mando questi video e dopo 2 gg mi mandano una email dicendomi che non sn stato raggiungibile al telefono (vabè)blablabla...
ora si ride : "Dal filmato da Lei inviato si evince che il "difetto" lamentato non ha nulla a che fare con pixel difettosi o bruciati bensi solo ed esclusivamente con macchie di sporco del pannello.
Per pixel difettosi si intendono puntini (infinitamente piccoli) ai quali se si sovrappone un colore , lo stesso non viene visualizzato.
Il suo display mostra invece , almeno nella parte alta, una chiara macchia di sporco , che nulla ha a che vedere con pixel, La invitiamo pertanto a verificare con un panno apposito di eliminare tale difetto (ovviamente in modo molto delicato e senza utilizzare componenti umidi/bagnati)
Il prodotto non e' da ritirare c/o ns . Cat in quanto, come ora e' ben chiaro, l'analisi precedente in laboratorio era del tutto veritiera.
questa è la email che mi hanno mandato ieri...
io gli ho risposto inca..ato nero dicendogli che non chiamavo voi per farmi pulire lo schermo da voi e restare senza pc una settimana!!!
cmq ancora aspetto una sua chiamata per discuterne meglio del problema!!!
sono nero...perchè è impossibile che non vedono che è un difetto...e che per giunta non l'hanno visto, e ora dicendomi che è sporco...ah ah ah...mhà!!!
vi spiego in breve cosa mi è successo...
mi spuntano delle "macchie" bianche sullo schermo...non so se sn pixel bruciati o altro....questi formano un piccolo rombo...
chiamo l'assistenza e mi ricontatta un tecnico che mi dice di inviare delle foto del problema...
mando le foto e mi dice si è da ritirare per cambiare il pannello lcd...
dopo due giorni viene il corriere e mi ritira il pc...
dopo una settimana esatta mi arriva a casa il mio pc...
con un piccolo problema...non hanno fatto nulla....nel foglio di accompagnamento c'è scritto: reso non riparato: problema non riscontrato...ora dico io siamo matti???----
cmq...richiamo l assistenza e vengo ricontattato...il tecnico mi dice che non hanno visto nulla cn i test di laboratorio e 3 tecnici a occhio non hanno visto niente...io insistendo sul fatto lui decide che io gli dovevo mandare dei video che esponessero il problema...
ok..mando questi video e dopo 2 gg mi mandano una email dicendomi che non sn stato raggiungibile al telefono (vabè)blablabla...
ora si ride : "Dal filmato da Lei inviato si evince che il "difetto" lamentato non ha nulla a che fare con pixel difettosi o bruciati bensi solo ed esclusivamente con macchie di sporco del pannello.
Per pixel difettosi si intendono puntini (infinitamente piccoli) ai quali se si sovrappone un colore , lo stesso non viene visualizzato.
Il suo display mostra invece , almeno nella parte alta, una chiara macchia di sporco , che nulla ha a che vedere con pixel, La invitiamo pertanto a verificare con un panno apposito di eliminare tale difetto (ovviamente in modo molto delicato e senza utilizzare componenti umidi/bagnati)
Il prodotto non e' da ritirare c/o ns . Cat in quanto, come ora e' ben chiaro, l'analisi precedente in laboratorio era del tutto veritiera.
questa è la email che mi hanno mandato ieri...
io gli ho risposto inca..ato nero dicendogli che non chiamavo voi per farmi pulire lo schermo da voi e restare senza pc una settimana!!!
cmq ancora aspetto una sua chiamata per discuterne meglio del problema!!!
sono nero...perchè è impossibile che non vedono che è un difetto...e che per giunta non l'hanno visto, e ora dicendomi che è sporco...ah ah ah...mhà!!!