Problema fibra tim 100 mega

[Gabriele A.]

Ciao a tutti, vorrei sapere per quale motivo la mia nuova connessione si stacca di continuo per pochi secondi... ad esempio passa un'oretta e si stacca per 2-3 secondi, passano 10 minuti e si stacca dinuovo per 2-3 secondi.
Il problema però non c'è di notte e rimane stabile la connessione, senza alcun tipo di disconnessione.
Che dite: problema risolvibile con un tecnico? (mi costa 90 euro farlo venire), o problema di cabinet? Se fosse problema di cabinet, c'è un modo per risolvere?

 

[luigidavino]

Innanzitutto, non scrivere in grassetto + corsivo.
Secondo, posta le statistiche della linea.
Cordialmente.

 

[Gabriele A.]

In che senso le statistiche della linea? Quanto faccio in download? Ping?

 

[luigidavino]

In che senso le statistiche della linea? Quanto faccio in download? Ping?

Apri 192.168.1.1 e cerca i valori di attenuazione e SNR.

 

[Gabriele A.]

ho aperto 192.168.1.1, ma non so come andare a controllare i valori di attenuazione e di snr, come faccio? scusa ma non ne capisco molto

 

[luigidavino]

ho aperto 192.168.1.1, ma non so come andare a controllare i valori di attenuazione e di snr, come faccio? scusa ma non ne capisco molto

Devi cercare nei vari sottomenu.
Ci sono tanti tipi di modem.
Non ricordo tutte le interfacce a memoria...

P.S.: sei pregato di non postare messaggi in sequenza.
Edita sempre il precedente.
Grazie.

 

[Mattiago2709]

ho aperto 192.168.1.1, ma non so come andare a controllare i valori di attenuazione e di snr, come faccio? scusa ma non ne capisco molto

Apri una pagina Chrome, negli indirizzi scrivi 192.168.1.1; poi ti verrà chiesto un nome utente e password (probabilmente sono scritte in un etichetta sotto al router) dopo che sei entrato manda uno screen di quello che vedi

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[Gabriele A.]

sono andato su connettività di rete>internet e ho visto queste statistiche, ma non so se sono quelle interessate:
Pacchetti totale
15473778 48681858
Byte totali
1416.36 MB 1937.06 MB
Multicast totale
9 0
Broadcast totale
0 0
Discards totale
10359

 

[Mattiago2709]

Prova a cliccare su connettività di rete

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[Gabriele A.]

e ora?

 

[Mattiago2709]

@luigidavino

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[luigidavino]

Visualizza allegato 271496
e ora?

@luigidavino

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A livello di linea, non ci sono anomalie.
Potrebbe essere la piastra ad avere qualche problema quando è sotto carico.
Ma non posso confermartelo.
Serve una diagnosi in loco.
Sta di fatto che non devi pagare nulla.
Il problema più grande sarà far intervenire TIM, perché non ci sono i presupposti per l'apertura di un ticket.
Cordialmente.

 

[Gabriele A.]

Grazie mille a tutti

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[Mattiago2709]

Di niente

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